Agente de Call Center Farmacia

Farmavalue Mexico; Puebla de Zaragoza; Sur place; MXN 96 000 - 115 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestaciones de ley

Plan de carrera y crecimiento

Capacitación

Bono por cumplimiento de objetivos

Résumé du poste

Farmavalue Mexico, cadena de farmacias con presencia en 8 países, busca personal para su call center en Puebla. Se atenderán clientes por inbound, se brindará información de medicamentos y productos de salud para cerrar órdenes, y se acompañará la gestión de quejas y promociones.

Se ofrecen prestaciones de ley, plan de carrera, capacitación y bono por cumplimiento de objetivos; turnos rotativos y transporte en horarios de 7am a 11pm.

Qualifications

• Experiencia en ventas de Call Center (OBLIGATORIO).
• Escolaridad Bachillerato.
• Experiencia previa en atención a clientes (deseable sector salud, farmacias o call center).
• Disponibilidad de rotar turnos.

Responsabilités

• Atender llamadas entrantes de clientes (CAMPAÑA INBOUND).
• Brindar información sobre medicamentos y productos de salud para cerrar órdenes y pedidos.
• Atención clara y rápida vía redes sociales y WhatsApp.
• Resolver sus consultas y gestionar quejas.
• Promover productos en promoción o con descuentos.
• Garantizar una experiencia positiva al cliente, cumpliendo con los objetivos de atención establecidos por la empresa.

Connaissances

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Manejo de computadoras

Sistemas de llamadas

Formation

Bachillerato

Description du poste

FARMAVALUECadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiencia ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.Requisitos:*Experiencia en ventas de Call Center (OBLIGATORIO)*Escolaridad Bachillerato*Experiencia previa en atención a clientes (deseable sector salud, farmacias o call center)*Habilidad de comunicación verbal y escrita, manejo de computadora y sistemas de llamadas*Disponibilidad de rotar turnosActividades a realizar:*Atender llamadas entrantes de clientes (CAMPAÑA INBOUND)*Brindar información sobre medicamentos y productos de salud para cerrar órdenes y pedidos*Atención clara y rápida vía redes sociales y WhatsApp*Resolver sus consultas y gestionar quejas*Promover productos en promoción o con descuentos*Garantizar una experiencia positiva al cliente, cumpliendo con los objetivos de atención establecidos por la empresa.Zona de Trabajo: Plaza América PueblaHorario de call center de 7am a 11pm (Los turnos de trabajo son de 8 Horas + 1 hora de comidaTurnos rotativos semanalmente y 1 día de descanso entre semana. )Turnos de cierre de 10 y 11 pm apoyo de transporte.Ofrecemos:*Salario bruto mensual de $9,451*Bono por cumplimiento de objetivos de $1500*Prestaciones de ley*Plan de carrera y crecimiento*Capacitación