AGENTE CALL CENTER

Javer; Nuevo León; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Seguro de vida

Préstamos personales

Seguro de auto con precio preferencial

Apoyo por gastos funerarios

Planes de descuentos para la compra de

vivienda Javer

Job summary

Javer en Nuevo León busca un AGENTE CALL CENTER para unirse a su equipo. Reporta al Jefe Centro de Atención Telefónica y trabajará en la atención de clientes, gestión de llamadas y coordinación de citas, con generación de folios de servicio y garantías según los procedimientos establecidos.

Se busca persona orientada a la satisfacción del cliente y a la resolución eficiente de incidencias. Ofrecemos sueldo competitivo, plan de comisiones y prestaciones superiores a la ley: vales de despensa,

Qualifications

• Experiencia básica en atención al cliente y Call Center.
• Capacidad para resolver incidencias con enfoque en la satisfacción del cliente.
• Buena capacidad de organización y manejo de prioridades.

Responsibilities

• Asignación de citas y visitas conforme a disponibilidad operativa.
• Generación de folios de servicio y garantías bajo procedimientos establecidos.
• Atender y resolver incidencias de clientes vía teléfono y correo.
• Coordinación con áreas internas para entrega y postventa cuando aplique.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Job description

AGENTE CALL CENTER# Oportunidades | JAVER## AGENTE CALL CENTERApply: NUEVO LEÓN: Full time: Posted Today: JR101950Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos del mercado, con operaciones en Nuevo León, Jalisco, Aguascalientes, Querétaro, Estado de México, Quintana Roo, Puebla y Tamaulipas.Únete a nuestro equipo con el puesto de:AGENTE CALL CENTER**Objetivo:****Requisitos:**## Información Adicional del Puesto• **Reporta a (directo):** Jefe Centro de Atención Telefónica • **Reporta a (funcional):** No especificado • **Puestos que le reportan:** No aplica## ## Toma de Decisiones* Asignación de citas y visitas conforme a disponibilidad operativa.* Generación de folios de servicio y garantías bajo procedimientos establecidos.## ## Magnitudes Económicas* Impacto indirecto en satisfacción del cliente, retención y costos postventa mediante atención eficiente.## ## Relaciones Internas* **Abogado Corporativo:** Seguimiento de temas legales de clientes.* **Auxiliar Atención a Clientes:** Coordinación en procesos de entrega.* **Coordinador Cobranza Postventa:** Seguimiento a temas de cobranza.* **Coordinador Entrega de Vivienda:** Gestión de entregas y garantías.* **Gerente de Servicio a Clientes:** Seguimiento general de operación.* **Jefes del área de Servicio:** Atención de incidencias y operación.* **Residente de Entrega:** Coordinación de entregas y garantías.## ## Relaciones Externas* No especificado**Funciones:****Nuestra oferta de valor:*** Sueldo competitivo* Excelente plan de comisiones* Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, seguro de vida, préstamos personales, seguro de auto con precio preferencial, apoyo por gastos funerarios, planes de descuentos para la compra de vivienda Javer.* Oportunidades de desarrollo¡Aplica hoy mismo dando clic en el botón “SOLICITAR”!En Javer construimos sueños y transformamos comunidades. Nuestra bolsa de trabajo es una puerta abierta a oportunidades que impulsan tu carrera al mismo tiempo que contribuyen a dejar una huella positiva en el entorno que nos rodea. Valoramos la creatividad, colaboración, calidad y excelencia, por lo que estamos en búsqueda de profesionales que compartan nuestra visión de edificar un futuro sostenible. Cada proyecto es una oportunidad para aprender, crecer y superar desafíos. Únete a nosotros y forma parte del equipo que crea relaciones sólidas y un legado duradero.