Administrador Aplicativo SPEI

UBIQUIUS SA DE CV; Ciudad de México; Presencial; MXN 502.000 - 837.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de gastos médicos mayores y men

Comedor

Fondo de ahorro

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Grupo Banpay busca un Administrador de Aplicativo SPEI para administrar la aplicación SIES utilizada en la operación de SPEI, monitoreando su disponibilidad y suportando la plataforma y su infraestructura de red y SITE.

Se requiere experiencia en Fortinet, redes LAN/WAN, SITE y consultas básicas en SQL Server y PostgreSQL, con enfoque en seguridad, continuidad y documentación de cambios.

Formación

• Conocimientos en operación de SPEI y aplicación SIES.
• Experiencia en Fortinet/ FortiGate y FortiSwitch.
• Conocimientos de VLAN, routing, switching, firewall, NAT y VPN.
• Conocimientos de redes LAN/WAN y telecomunicaciones.
• Experiencia en SITE y administración de infraestructura tecnológica.
• Consultas básicas en Microsoft SQL Server y PostgreSQL.
• Monitoreo, logs y diagnóstico de incidentes.
• Conocimientos de seguridad informática, respaldos y continuidad operativa.
• Gestión de cambios y documentación técnica.

Responsabilidades

• Administrar y dar seguimiento operativo a la aplicación SIES para SPEI; monitorear disponibilidad.
• Configurar y mantener la plataforma y su infraestructura de soporte conforme a procedimientos autorizados.
• Atender incidentes, diagnosticar problemas y brindar soporte de segundo nivel.
• Coordinar mantenimientos, actualizaciones y liberaciones de versiones; revisar logs.
• Apoyar pruebas técnicas y continuidad operativa.
• Documentar configuraciones, incidencias y soluciones de SIES/SPEI.

Conocimientos

SPEI app ops

Fortinet FortiGate

VLAN Routing NAT VPN

LAN/WAN networks

SITE administration

SQL Server basics

PostgreSQL basics

Monitoring & logs

Security & continuity

Documentation & changes

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Ingeniería en Tecnologías de la Información

Ingeniería en Computación

Licenciatura en Informática o afín

Descripción del empleo

¡Bienvenido a Grupo Banpay! Únete a nuestro equipo con el puesto de: Administrador Aplicativo SPEI Resumen: Administrar, mantener y brindar soporte a la plataforma de aplicativo asociada a la operación de SPEI, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento. El puesto participa además en la administración de redes y telecomunicaciones mediante tecnología Fortinet, operación de SITE, y en tareas básicas de consulta y administración operativa de bases de datos Microsoft SQL Server y PostgreSQL, con apego a los controles de seguridad, continuidad y procedimientos establecidos.

Descripción de Puesto

Responsabilidades principales Administrar y dar seguimiento operativo a la aplicación SIES utilizada para la operación de SPEI. Monitorear la disponibilidad y funcionamiento de los componentes de la aplicación y su infraestructura de soporte. Realizar configuraciones operativas de la plataforma conforme a procedimientos autorizados. Atender incidentes, diagnosticar problemas y brindar soporte de segundo nivel a la aplicación. Coordinar y dar seguimiento a mantenimientos, actualizaciones y liberaciones de versiones. Revisar bitácoras y registros de operación para identificar errores, eventos o comportamientos anómalos. Apoyar en pruebas técnicas, cambios controlados y actividades de continuidad operativa. Documentar configuraciones, procedimientos, incidencias y soluciones relacionadas con SIES/SPEI.

Redes y Telecomunicaciones

Configurar y administrar infraestructura de red y telecomunicaciones basada en tecnología Fortinet. Administrar equipos FortiGate y FortiSwitch de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos. Configurar y mantener VLAN, routing, switching, NAT y políticas de seguridad. Administrar VPN SSL y VPN Site-to-Site cuando corresponda a la operación. Monitorear conectividad, disponibilidad y desempeño de enlaces y servicios de red. Realizar diagnóstico de incidentes de conectividad y coordinar su atención con proveedores cuando sea necesario.

Administración de SITE

Supervisar la operación y condiciones de los equipos e infraestructura alojados en el SITE. Apoyar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica. Verificar conectividad, energía, climatización, cableado y condiciones operativas de los equipos, escalando desviaciones. Mantener actualizados inventarios, diagramas y documentación básica de la infraestructura del SITE. Coordinar accesos, ventanas de mantenimiento y actividades de proveedores conforme a los procedimientos establecidos.

Bases de Datos

Realizar consultas básicas en Microsoft SQL Server y PostgreSQL para soporte operativo y análisis de información. Elaborar consultas SELECT, filtros, joins, agrupaciones y ordenamientos de acuerdo con las necesidades operativas. Apoyar en la revisión de registros, validación de información y diagnóstico inicial de incidencias. Ejecutar actividades operativas autorizadas de mantenimiento y consulta, siguiendo controles de seguridad y respaldo. Escalar problemas de rendimiento, integridad o administración avanzada al equipo especializado de Bases de Datos.

Seguridad, continuidad y control

Cumplir políticas y procedimientos de seguridad informática aplicables a la operación de SPEI. Administrar configuraciones y accesos conforme al principio de mínimo privilegio y autorizaciones vigentes. Participar en actividades de continuidad operativa, respaldos, recuperación y atención de incidentes. Apoyar auditorías, revisiones de seguridad y planes de remediación relacionados con el puesto. Registrar y documentar cambios realizados en aplicaciones, redes, SITE y bases de datos.

Conocimientos Técnicos Requeridos

• operación aplicativa de SPEI.
• Fortinet, FortiGate y FortiSwitch.
• VLAN, Routing, Switching, Firewall, NAT y VPN.
• Redes LAN/WAN y telecomunicaciones.
• Administración y operación de SITE.
• Microsoft SQL Server: consultas SQL básicas.
• PostgreSQL: consultas SQL básicas.
• Monitoreo, análisis de logs y diagnóstico de incidentes.
• Conceptos de seguridad informática, respaldos y continuidad operativa.
• Documentación técnica y gestión de cambios.

Competencias Técnicas

• Diagnóstico y solución de problemas.
• Monitoreo de aplicaciones e infraestructura.
• Gestión de incidentes y cambios.
• Administración de ambientes críticos.
• Análisis básico de información mediante SQL.
• Documentación de procedimientos y configuraciones.
• Orientación a la continuidad operativa y seguridad.

Competencias Personales

• Pensamiento analítico.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Organización y administración del tiempo.
• Orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Proactividad y aprendizaje continuo.

Escolaridad

• Ingeniería en Sistemas Computacionales.
• Ingeniería en Tecnologías de la Información.
• Ingeniería en Computación.
• Licenciatura en Informática o carrera afín.

Experiencia

• Experiencia en administración o soporte de aplicaciones empresariales críticas.
• Experiencia en operación o soporte de sistemas relacionados con servicios financieros, transaccionales o de misión crítica; experiencia con aplicativos SPEI es deseable.
• Experiencia en administración de redes y telecomunicaciones con tecnología Fortinet.
• Experiencia en operación de SITE y soporte de infraestructura tecnológica.
• Experiencia realizando consultas básicas en Microsoft SQL Server y PostgreSQL.
• Experiencia en atención de incidentes, cambios y actividades de continuidad operativa.

Certificaciones Deseables

• Fortinet FCP / certificaciones equivalentes.
• ITIL Foundation.
• Certificaciones o cursos de Microsoft SQL Server.
• Certificaciones o cursos de PostgreSQL.
• Certificaciones o capacitación relacionada con redes y seguridad.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

• Disponibilidad de la aplicación SPEI y servicios de soporte.
• Tiempo promedio de atención y resolución de incidentes (MTTR).
• Cumplimiento de ventanas de mantenimiento y cambios.
• Cumplimiento de procedimientos de operación y documentación.
• Disponibilidad de la infraestructura de red y telecomunicaciones.
• Cumplimiento de actividades de continuidad, respaldo y recuperación.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y atención de hallazgos de auditoría.

Relaciones del Puesto

• Reporta a: Gerencia de Infraestructura TI o área responsable de SPEI.
• Interacción con Desarrollo de Software.
• Mesa de Servicio.
• Seguridad Informática.
• Telecomunicaciones / Redes.
• Bases de Datos.
• Operación de SPEI.
• Proveedores de tecnología y telecomunicaciones.
• Usuarios clave del negocio.

Nuestra oferta de valor

• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
• Comedor.
• Fondo de Ahorro.
• Oportunidades de desarrollo.

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