Accounts Receivable Manager - Shared Service Center

Hyatt; Cancún; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Hyatt busca un Gerente de Cuentas por Cobrar para liderar la operación de Shared Service Center en la región Américas desde Cancún. Reporta y supervisa equipos, garantiza la facturación oportuna, la aplicación de pagos y la cobranza, manteniendo controles y mejores prácticas.

Este rol requiere experiencia en finanzas en hotelería, dominio avanzado de Excel y ERP Oracle EBS, y capacidad para coordinar con hoteles y áreas financieras para resolver incidencias.

Qualifications

• Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en finanzas, cuentas por cobrar y crédito en hotelería.
• Al menos 3 años liderando supervisores o equipos múltiples.
• Conocimiento del ciclo de pedido a cobro y operaciones de Cuentas por Cobrar en entornos de alto volumen.
• Excel avanzado; experiencia con ERP, idealmente Oracle EBS.

Responsibilities

• Dirigir y desarrollar a los equipos de supervisión y operación.
• Monitorear indicadores de servicio, productividad, calidad y antigüedad de saldos.
• Supervisar procesos de facturación, aplicación de efectivo, cobranza y conciliaciones.
• Coordinar con hoteles y áreas financieras para resolver incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de controles y apoyar auditorías.
• Impulsar mejoras operativas y migraciones de sistemas.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de indicadores

Excel avanzado

Oracle EBS

Education

Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración

Tools

Oracle EBS

Sistemas ERP

Job description

Accounts Receivable Manager - Shared Service Center

Nos encontramos en búsqueda de tu talento como Assistant Manager de Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable)

Objetivo

Liderar la operación de Cuentas por Cobrar para los hoteles de la región Américas, asegurando una gestión oportuna de facturación, aplicación de pagos, cobranza y conciliaciones. El puesto busca mantener la calidad del servicio, fortalecer los controles y contribuir a la recuperación de efectivo.

Principales funciones

• Dirigir y desarrollar a los equipos de supervisión y operación.
• Monitorear indicadores de servicio, productividad, calidad, antigüedad de saldos, pagos no aplicados, disputas y pendientes.
• Supervisar procesos de facturación, aplicación de efectivo, cobranza, conciliaciones, gestión de crédito, disputas, reembolsos y ajustes.
• Coordinar con los hoteles y las áreas de Finanzas, Ventas, Eventos, Tesorería, Ingresos y Contabilidad General para resolver incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de controles, políticas y procedimientos; apoyar auditorías y planes de remediación.
• Impulsar mejoras operativas y apoyar la incorporación de hoteles, transiciones y cambios de sistemas.

Perfil requerido

• Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas, Gestión Hotelera o disciplina relacionada.
• Al menos cinco años de experiencia progresiva en Finanzas, Contabilidad, Cuentas por Cobrar, crédito y cobranza, aplicación de pagos o servicios compartidos en hotelería.
• Mínimo tres años de experiencia liderando supervisores, líderes de equipo o varias unidades operativas.
• Conocimiento sólido del ciclo de pedido a cobro y de operaciones de Cuentas por Cobrar en entornos de alto volumen.
• Experiencia colaborando con equipos financieros y operativos de hoteles.
• Manejo avanzado de Excel; experiencia con ERP, idealmente Oracle EBS, y sistemas financieros u hoteleros.