(0187) - Reverse Logistic Analyst Jr

ALTEN Mexico; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Gastos Médicos Mayores (incl

15 días de aguinaldo

25% de prima vacacional

12 días de vacaciones (A partir del 1º

Seguro social

Vales de despensa quincenales

Job summary

ALTEN MÉXICO busca un Junior Reverse Logistics Analyst para gestionar devoluciones y auditorías en un proyecto estratégico. Tendrá a su cargo auditar, gestionar y analizar el flujo de logística inversa, reclamos y retornos en los módulos comercial y de almacén.

Se solicita licenciatura en Cadenas de Suministro u afines, mínimo 1 año de experiencia en logística inversa o atención al cliente industrial, manejo de SAP SD/EWM, Excel y nivel de inglés B1.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro, Negocios Internacionales, Industrial o Administración.
• Mínimo 1 año de experiencia en logística inversa, procesamiento de reclamos o servicio al cliente industrial.
• Dominio de MS Excel para análisis de bases de datos.
• Manejo funcional de SAP SD / EWM.
• Nivel de inglés intermedio (B1).

Responsibilities

• Dar seguimiento y revisión a las solicitudes de reclamo registradas en el sistema.
• Analizar bases de datos de devoluciones de clientes e identificar patrones o causas raíz.
• Supervisar el correcto reingreso físico y lógico de los materiales devueltos al almacén.
• Elaborar indicadores de desempeño sobre el volumen y atención de la logística inversa.
• Generar los reportes semanales de avance para el módulo de ventas y devoluciones.

Skills

Análisis de datos

Inglés intermedio

Atención al detalle

Comunicación

Education

Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro, Negocios Internacionales, Industrial o Administración

Tools

SAP SD

SAP EWM

MS Excel

Job description

ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores como automotriz, aeronáutica, energía y telecomunicaciones. Como parte del grupo ALTEN, aprovechamos nuestra experiencia internacional para impulsar la eficiencia operativa y la excelencia técnica de nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un Junior Reverse Logistics Analyst para integrarse a un proyecto estratégico de gestión de devoluciones. Este rol se encargará de auditar, gestionar y analizar el flujo de logística inversa, reclamos y retornos de mercancía en el módulo comercial y de almacén.

Actividades Principales

• Dar seguimiento y revisión a las solicitudes de reclamo registradas en el sistema.
• Analizar bases de datos de devoluciones de clientes e identificar patrones o causas raíz.
• Supervisar el correcto reingreso físico y lógico de los materiales devueltos al almacén.
• Elaborar indicadores de desempeño sobre el volumen y atención de la logística inversa.
• Generar los reportes semanales de avance para el módulo de ventas y devoluciones.

Requirements

• Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro, Negocios Internacionales, Industrial o Administración.
• Mínimo 1 año de experiencia en procesos de logística inversa, procesamiento de reclamos o servicio al cliente industrial.
• Manejo funcional de módulos SAP SD / EWM.
• Dominio de MS Excel para análisis de bases de datos.
• Nivel de inglés intermedio (B1).
• Orientación a la solución de problemas, negociación y atención a detalles.

Sueldo base

Benefits

• Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• 12 días de vacaciones (A partir del primer año)
• Seguro social
• Vales de despensa quincenales