(0103) Salesforce Administrator Jr

ALTEN Mexico; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas está buscando un Salesforce Junior Administrator en Puebla. Este rol implica brindar soporte funcional y operativo en la plataforma Salesforce en el contexto automotriz. Los candidatos deberán tener conocimientos básicos en la configuración de Salesforce y habilidades de comunicación. La empresa ofrece un paquete de beneficios atractivo, incluyendo seguro médico y un plan de crecimiento profesional.

Servicios

Sueldo base

Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)

15 días de aguinaldo

25% de prima vacacional

12 días de vacaciones (A partir del primer año)

Seguro social

PTU/Reparto de utilidades

Vales de despensa quincenales

Plan de crecimiento y desarrollo profesional

Apoyo al teletrabajo

Formación

• Experiencia de 0 a 2 años administrando Salesforce.
• Conocimiento de configuración básica: campos, layouts, flujos, dashboards.
• Conocimiento básico de seguridad en Salesforce (OWD, sharing rules).

Responsabilidades

• Alta y baja de usuarios, gestión de roles, perfiles y permisos.
• Configuración de campos, flujos simples, layouts y reglas de negocio.
• Soporte funcional de primer nivel para usuarios finales.
• Creación de reportes y dashboards personalizados.
• Documentación de configuraciones realizadas y soluciones aplicadas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al usuario

Configuración de Salesforce

Manejo de Data Loader

Uso de Jira o Confluence

Nivel intermedio de inglés técnico

Educación

Licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI o afín (en curso o concluida)

Herramientas

Data Loader

Jira

Confluence

Descripción del empleo

ALTEN México, parte del Grupo ALTEN, opera en más de 30 países desarrollando soluciones tecnológicas de alto valor. Con más de 46,000 colaboradores, buscamos incorporar talento en constante crecimiento profesional.

Estamos buscando un Salesforce Junior Administrator que brinde soporte funcional y operativo en la plataforma Salesforce, contribuyendo a la estabilidad y evolución de soluciones CRM dentro del ecosistema automotriz.

Responsabilidades:

• Alta y baja de usuarios, gestión de roles, perfiles y permisos.
• Configuración de campos, flujos simples, layouts y reglas de negocio.
• Soporte funcional de primer nivel para usuarios finales.
• Creación de reportes y dashboards personalizados.
• Documentación de configuraciones realizadas y soluciones aplicadas.Participación en capacitaciones y apoyo al equipo funcional.
• Colaboración en entornos ágiles para entrega de requerimientos

Requirements

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI o afín (en curso o concluida).
• De 0 a 2 años de experiencia administrando Salesforce.
• Conocimiento de configuración básica: campos, layouts, flujos, dashboards.
• Manejo de roles, perfiles y permisos.
• Conocimiento básico de seguridad en Salesforce (OWD, sharing rules).
• Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.
• Certificación Salesforce Administrator.
• Superbadges en Trailhead (Security, Reports, User Access).
• Uso de herramientas como Data Loader, Jira o Confluence.
• Nivel intermedio de inglés técnico.

Benefits

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• 12 días de vacaciones (A partir del primer año)
• Seguro social
• PTU/Reparto de utilidades
• Vales de despensa quincenales
• Plan de crecimiento y desarrollo profesional
• Apoyo al teletrabajo