Jefe/a de Proyecto en IA Conversacional (Atención al Cliente y al Empleado)

Solo para miembros registrados

Madrid

A distancia

EUR 50,000 - 70,000

Jornada completa

Hace 10 días

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Jefe/a de Proyecto en IA Conversacional para dirigir proyectos que mejoren la experiencia del cliente. Se requiere experiencia en la gestión de proyectos, conocimientos en IA y habilidades de comunicación. Se ofrecen beneficios como teletrabajo híbrido y formación continua.

Servicios

Política de teletrabajo híbrida

Plan de retribución flexible

Descuentos exclusivos para empleados

Formación continua y campus virtual

Formación

Experiencia de 5 años en gestión de proyectos, al menos 3 en proyectos de atención al cliente.
Gestión de proyectos multi-área y multi-proveedor.
Experiencia en contact center o atención al cliente.

Responsabilidades

Descubrir y priorizar casos de uso en el Contact Center.
Redactar RFI/RFP y gestionar el proceso de licitación.
Planificar y gestionar riesgos y presupuestos.

Conocimientos

Gestión de proyectos complejos

Comunicación ejecutiva

Negociación

Resolución de conflictos

Dominio de CX y UX

Conocimientos de IA a nivel funcional

Educación

Grado en Ingeniería, ADE, Matemáticas, Informática o similar

Máster en Transformación Digital/Analytics/IA

Herramientas

Metodologías ágiles

Salesforce

CTI Talkdesk

Descripción del empleo

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Su puesto

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Su perfil

Aenean vitae tincidunt nibh. Nullam maximus vitae urna quis tincidunt. Proin scelerisque sapien lorem, at malesuada sem convallis id. Aenean sit amet auctor ex. Cras id lacinia libero. Pellentesque quis nibh sed ligula tincidunt maximus et a dolor. Cras sed nunc ut ex porta hendrerit a non justo. Ut pharetra non ex vitae sollicitudin. Pellentesque feugiat justo nec est aliquam facilisis.

Servicios

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Accede sin restricciones

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