Valutatore Customer Experience | Sud Italia, IT

CXG; Napoli; Remoto; EUR 16.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Compenso per missione

Rimborso sugli acquisti

Lavoro da ovunque con CXG Live

Descrizione del lavoro

CXG cerca tester di esperienza cliente nel lusso per valutare discrezione ed esperienza del cliente in boutique o online. Incarichi flessibili, circa 20 minuti per visita, con possibilità di più missioni al mese e collaborazione con marchi prestigiosi.

Valuterai atmosfera, servizio e comfort, fornendo feedback onesto tramite la nostra piattaforma CXG Live. Non serve esperienza pregressa: è valorizzata l’autenticità del cliente e la curiosità per eccellenza del servizio.

Competenze

• Essere cliente attuale di marchi premium e di lusso.
• Non essere attualmente sotto contratto con nessun marchio retail, per garantire imparzialità.
• Essere puntuale, organizzato, attento ai dettagli e affidabile.
• Osservatore appassionato di esperienza cliente.

Mansioni

• Scegli incarichi in linea con i tuoi interessi e profilo.
• Visita boutique di lusso o valuta online; interagisci con lo staff o da casa.
• Osserva atmosfera, qualità del servizio e esperienza complessiva.
• Fornisci feedback onesto usando la piattaforma di CXG tramite questionari.

Conoscenze

Osservazione esperienza cliente

Affidabilità

Organizzazione

CXG Live platform

Strumenti

CXG Live platform

Descrizione del lavoro

Trasforma la tua passione per il lusso in un'opportunità di carriera. Esplora il mondo dei marchi premium e lascia un segno duraturo nei settori della moda, della bellezza, della gioielleria e dell'automobilismo.

Informazioni sul Ruolo:

Come valutatore di marchi di lusso, entrerai nel mondo esclusivo del lusso per valutare in modo discreto l’esperienza del cliente, fornendo feedback critici che aiutano i brand a perfezionare i loro servizi. Che si tratti di visitare boutique, effettuare acquisti online o gestire resi, la tua voce contribuirà a plasmare il futuro del lusso.

• Flessibilità – ogni visita in boutique dura circa 20 minuti, dandoti la libertà di completare più incarichi.
• Opportunità frequenti – puoi svolgere diverse missioni al mese e collaborare con alcuni dei marchi più prestigiosi al mondo.

Cosa Farai:

• Scegli i tuoi incarichi – seleziona missioni in linea con i tuoi interessi e il tuo profilo.
• Visita boutique di lusso o valuta online – interagisci con gli addetti vendita in negozio o comodamente da casa.
• Osserva con attenzione – valuta l’atmosfera, la qualità del servizio e l’esperienza complessiva.
• Fornisci un feedback onesto – usa la nostra piattaforma per condividere le tue osservazioni attraverso i questionari.

Vantaggi del Ruolo:

• Collaborazione con marchi iconici di diversi settori.
• Incarichi flessibili adattabili ai tuoi interessi.
• Compenso per il tempo dedicato e possibilità di rimborso sugli acquisti.

Piattaforma facile da usare per gestire missioni e feedback.

Compenso:

• Valutazioni senza acquisto: Ricevi un compenso basato sulla complessità della missione.
• Valutazioni con acquisto: Ricevi un rimborso per gli articoli approvati, come specificato nel briefing della missione.

Chi è CXG:

In CXG colleghiamo i marchi premium con oltre 80.000 valutatori in più di 70 paesi. Con 12 uffici nel mondo e quasi due decenni di esperienza nel retail di lusso, siamo impegnati a ridefinire l’esperienza cliente per i grandi brand di lusso.

Unisciti a noi e goditi la flessibilità di lavorare ovunque tramite la nostra piattaforma mobile, CXG Live. Con questa piattaforma potrai gestire senza problemi missioni, certificazioni e feedback.

Requirements

• Essere cliente attuale di marchi premium e di lusso.
• Non essere attualmente sotto contratto con nessun marchio retail, per garantire l'imparzialità.
• Essere puntuale, organizzato, attento ai dettagli e affidabile.
• Essere osservatore e appassionato di esperienza cliente.
• Non è richiesta esperienza precedente; valorizziamo il feedback onesto da parte di clienti autentici.