Travel Operations Specialist

Page Personnel Italia SPA; Roma; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una DMC di lusso cerca un professionista per coordinare e gestire servizi di viaggio a Roma. La figura sarà responsabile dell'esecuzione operativa dei servizi prenotati e della comunicazione con fornitori e clienti internazionali. Richiesta esperienza in ambienti luxury e conoscenza approfondita del territorio italiano. Offerta di ottime opportunità di carriera in un contesto dinamico. Posizione richiede precisione, problem solving e inglese fluente.

Servizi

Ottima opportunità di carriera

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli operativi presso DMC, tour operator o agenzie di viaggio luxury.
• Ottima conoscenza del territorio italiano e delle sue eccellenze turistiche.
• Inglese fluente (scritto e parlato); altre lingue costituiscono un plus.
• Precisione, problem solving, capacità di gestione dello stress e attenzione al dettaglio.
• Familiarità con CRM, software gestionali e strumenti digitali.

Mansioni

• Coordinare l'esecuzione operativa dei servizi prenotati: hotel, transfer, guide, ristoranti ed esperienze esclusive.
• Gestire la comunicazione con fornitori, partner locali e clienti internazionali.
• Monitorare l'andamento dei servizi in tempo reale e intervenire in caso di imprevisti.
• Supportare il reparto booking nella conferma e nella logistica dei servizi.
• Verificare la qualità dei servizi erogati e contribuire al miglioramento continuo.
• Preparare documentazione operativa (itinerari, voucher, briefing) e aggiornare i sistemi interni.
• Collaborare con il team creativo per proporre soluzioni tailor-made e garantire un'esperienza memorabile.

Conoscenze

Problem solving

Attenzione al dettaglio

Capacità di gestione dello stress

Familiarità con CRM

Ottima comunicazione

Strumenti

MS Word

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

• DMC specializzata nella creazione di viaggi di lusso personalizzati
• Sede a Roma

Azienda

Destination Management Company specializzata nella creazione di viaggi di lusso personalizzati.

Offerta

Responsabilità

• Coordinare l'esecuzione operativa dei servizi prenotati: hotel, transfer, guide, ristoranti ed esperienze esclusive.
• Gestire la comunicazione con fornitori, partner locali e clienti internazionali.
• Monitorare l'andamento dei servizi in tempo reale e intervenire in caso di imprevisti.
• Supportare il reparto booking nella conferma e nella logistica dei servizi.
• Verificare la qualità dei servizi erogati e contribuire al miglioramento continuo.
• Preparare documentazione operativa (itinerari, voucher, briefing) e aggiornare i sistemi interni.
• Collaborare con il team creativo per proporre soluzioni tailor-made e garantire un'esperienza memorabile.

Competenze ed esperienza

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli operativi presso DMC, tour operator o agenzie di viaggio luxury.
• Ottima conoscenza del territorio italiano e delle sue eccellenze turistiche.
• Inglese fluente (scritto e parlato); altre lingue costituiscono un plus.
• Precisione, problem solving, capacità di gestione dello stress e attenzione al dettaglio.
• Familiarità con CRM, software gestionali e strumenti digitali.
• Conoscenza di MS Word, Excel e PowerPoint.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.