Trainee de Servicio al Cliente – Logística y Crecimiento

FARGOLINE S.A.; Calla; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS 60%

Crecimiento profesional

Convenios educativos

Job summary

FARGOLINE S.A. busca un Trainee de Servicio al Cliente para brindar soporte a los asistentes de servicio y gestión de reclamos postventa. Se verificará el cumplimiento de lo ofrecido por el Área Comercial y se trabajará para asegurar un servicio de calidad superior.

Requisitos: técnico o último ciclo universitario en áreas afines, mínimo 1 año en sectores industriales/logísticos, manejo básico de MS Office y inglés intermedio deseable. Se valorarán certificaciones en comercio exterior o ventas.

Qualifications

• Técnico egresado o estudiante de últimos ciclos en áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares dentro de logística o industrias afines.
• Deseable conocimiento en comercio exterior, legislación aduanera o ventas.

Responsibilities

• Brindar soporte operativo a los asistentes de servicio al cliente.
• Atender llamadas, correos y mensajes de clientes solicitando información o asistencia.
• Monitorear respuestas de áreas involucradas para resolver reclamos a tiempo.
• Emitir notas de crédito por errores en el proceso operativo.
• Realizar seguimiento pos interacción para medir satisfacción del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y normas de SST para prevenir incidentes.

Skills

Pasión por clientes

Trabajo en equipo

Comunicación asertiva

Aprendizaje y adaptación

Proactividad y resultados

Education

Técnico/estudiante último ciclo

Tools

MS Office

Job description

FARGOLINE S.A. busca un Trainee de Servicio al Cliente para brindar soporte a los asistentes de servicio y gestión de reclamos postventa. Se verificará el cumplimiento de lo ofrecido por el Área Comercial y se trabajará para asegurar un servicio de calidad superior.

Requisitos: técnico o último ciclo universitario en áreas afines, mínimo 1 año en sectores industriales/logísticos, manejo básico de MS Office y inglés intermedio deseable. Se valorarán certificaciones en comercio exterior o ventas.