Trade marketing & customer experience specialist

Baxi Spa; Bassano del Grappa; On-site; EUR 32,000 - 50,000; Full time

Job summary

BAXI SPA cerca una figura per contribuire allo sviluppo delle iniziative di Trade Marketing e Customer Experience, lavorando su loyalty, gruppi di lavoro internazionali e supporto trasversale alle attività di Trade Marketing. La persona collaborerà con la forza vendita e i team di Marketing, Sales e Customer Experience, usando l’inglese per progetti internazionali.

Si occuperà di coerenza del brand, analisi e report, coordinamento con stakeholder locali e internazionali, organizzazione di eventi

Responsibilities

• Progetto loyalty: supportare l’implementazione e l’evoluzione del programma dedicato agli installatori, contribuendo alle iniziative di ingaggio, alle comunicazioni mirate, alla gestione operativa dei partecipanti e alla raccolta dei feedback.
• Monitorare l’andamento delle attività e i principali indicatori di progetto, predisponendo analisi e report utili a valutare risultati, priorità e azioni di miglioramento.
• Gruppo di lavoro BDR: partecipare attivamente a un team internazionale, contribuendo alla pianificazione e all’avanzamento delle iniziative assegnate, al confronto di best practice e alla preparazione di materiali, analisi e aggiornamenti in lingua inglese.
• Coordinarsi con stakeholder locali e internazionali, assicurando chiarezza su obiettivi, scadenze, responsabilità e priorità e garantendo un follow-up puntuale delle attività concordate.
• Trade Marketing trasversale: supportare operativamente le attività di marketing e promozione, collaborando alla realizzazione di iniziative pubblicitarie, promozionali e di incentivazione e all’organizzazione di eventi, fiere, meeting commerciali, visite e corsi.
• Supportare i rapporti con le agenzie di vendita sul mercato italiano e il coordinamento logistico delle attività rivolte alla rete commerciale.
• Contribuire alla gestione end-to-end del materiale promozionale, tecnico-commerciale e pubblicitario: ideazione, selezione, ordine ai fornitori, monitoraggio di magazzino e arrivi, distribuzione, spedizioni e consegne.
• Garantire la corretta e coerente presenza del brand nelle attività sul territorio, inclusi punti vendita, eventi locali, fiere e convegni.

Job description

La tua mission

La tua missione sarà contribuire allo sviluppo delle iniziative di Trade Marketing e Customer Experience, operando su tre ambiti principali: il supporto ai progetti di loyalty, la partecipazione a gruppi di lavoro di gruppo e il supporto trasversale alle attività di Trade Marketing. Collaborerai all’implementazione delle attività di comunicazione e promozione del brand, supportando la forza vendita nel raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Il team

Risponderai al Trade & Communication Marketing Manager e lavorerai a stretto contatto con il team Trade Marketing, Sales & Marketing e con Customer Experience. Nell’ambito del gruppo di lavoro BDR collaborerai inoltre con colleghi internazionali, utilizzando regolarmente la lingua inglese e contribuendo a progetti e obiettivi condivisi a livello di Gruppo.

Le attività in cui sarai coinvolto saranno articolate principalmente nei seguenti tre ambiti:

• Progetto loyalty supportare l’implementazione e l’evoluzione del programma dedicato agli installatori, contribuendo alle iniziative di ingaggio, alle comunicazioni mirate, alla gestione operativa dei partecipanti e alla raccolta dei feedback.
• Monitorare l’andamento delle attività e i principali indicatori di progetto, predisponendo analisi e report utili a valutare risultati, priorità e azioni di miglioramento.
• Gruppo di lavoro BDR partecipare attivamente a un team internazionale, contribuendo alla pianificazione e all’avanzamento delle iniziative assegnate, al confronto di best practice e alla preparazione di materiali, analisi e aggiornamenti in lingua inglese.
• Coordinarsi con stakeholder locali e internazionali, assicurando chiarezza su obiettivi, scadenze, responsabilità e priorità e garantendo un follow-up puntuale delle attività concordate.
• Trade Marketing trasversale supportare operativamente le attività di marketing e promozione, collaborando alla realizzazione di iniziative pubblicitarie, promozionali e di incentivazione e all’organizzazione di eventi, fiere, meeting commerciali, visite e corsi.
• Supportare i rapporti con le agenzie di vendita sul mercato italiano e il coordinamento logistico delle attività rivolte alla rete commerciale.
• Contribuire alla gestione end-to-end del materiale promozionale, tecnico-commerciale e pubblicitario: ideazione, selezione, ordine ai fornitori, monitoraggio di magazzino e arrivi, distribuzione, spedizioni e consegne.
• Garantire la corretta e coerente presenza del brand nelle attività sul territorio, inclusi punti vendita, eventi locali, fiere e convegni.