tit : Technical Support Specialist Jr Technical Support Specialist Jr

NETtoWORK; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NETtoWORK è alla ricerca di un Technical Support Specialist Jr per un'azienda leader nel settore ICT a Milano. Il candidato ideale avrà 1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT. La posizione prevede supporto di primo e secondo livello, gestione di problemi tecnici e conoscenza approfondita di Microsoft 365. Unisciti a un ambiente dinamico e in crescita, con opportunità di formazione continua.

Servizi

Corsi di aggiornamento e formazione

Competenze

• 1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT.
• Esperienza in ambienti aziendali strutturati.
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello.
• Gestire problemi relativi a Microsoft 365 e Office 365.
• Monitorare e documentare richieste tramite sistemi di ticketing.

Conoscenze

Conoscenza di Microsoft 365

Capacità di analisi

Eccellenti doti comunicative

Strumenti

Strumenti di ticketing

Descrizione del lavoro

NETtoWORK ricerca Technical Support Specialist Jr per azienda della provincia di Milano.

Unisciti a TACTICAL PEOPLE: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation

Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il dinamico percorso della digital transformation. La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all’avanguardia che plasmino il futuro digitale.

Posizione Aperta: Technical Support Specialist Jr

Sede: Milano – Presenza 5 / 5

Descrizione del Ruolo: il candidato ideale deve avere 1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT.

Responsabilità:

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, con particolare attenzione agli utenti VIP.
• Gestire e risolvere problemi relativi alla suite Microsoft 365 e Office 365, garantendo un’assistenza efficace e tempestiva.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, collaborando con team interni per escalation e risoluzione avanzata.
• Monitorare e documentare le richieste di supporto tramite sistemi di ticketing aziendali.
• Fornire formazione di base agli utenti per ottimizzare l’utilizzo degli strumenti Microsoft 365.
• Garantire la sicurezza e il corretto utilizzo degli strumenti aziendali, rispettando le policy IT interne.

Conoscenza delle principali funzionalità e strumenti di Microsoft 365. Esperienza nell’utilizzo e nella gestione di Office 365, con particolare focus sul supporto avanzato e personalizzato per utenti VIP.

Capacità di analisi e risoluzione di problemi tecnici.

Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con utenti di diversi livelli aziendali.

Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing e gestione delle richieste di supporto.

1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT, preferibilmente in ambienti aziendali strutturati.

Inserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica.

TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: “Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196 / 2003.