Tirocinio Help Desk

Synergie Italia; Torino; In loco; EUR 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi informatici in Piemonte cerca un HELP DESK che gestisca richieste di assistenza da clienti internazionali. Richiesta fluente conoscenza dell'olandese, tedesco e inglese, oltre ad esperienze in ambito service desk. Offerta a tempo pieno con contratto a tempo determinato e possibili stabilizzazioni future. Retribuzione annua di circa 28.000 €.

Competenze

• Ottime capacità linguistiche in olandese, tedesco e inglese.
• Esperienza in ambito service desk è un requisito preferenziale.
• Disponibilità a lavorare su turni e festivi.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali.
• Effettuare diagnosi e risolvere problemi di primo livello.
• Registrare segnalazioni e inoltrarle ai tecnici superiori.

Conoscenze

Lingua Olandese

Lingua Tedesca

Lingua Inglese

Buona familiarità con strumenti informatici

Orientamento al cliente

Teamwork

Descrizione del lavoro

Posti di lavoro per Tirocinio help desk in Torino

Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell’assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.

Job Title e finalità di Ruolo: HELP DESK OLANDESE,TEDESCO E INGLESE

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacità linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica. Si occuperà di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali.

Principali Valori Aziendali

Affidabilità Innovazione Qualità Professionalità

Orientamento al cliente

Riporto diretto al Supervisor

Principali Responsabilità

• Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali
• Effettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livello
• Registrare le segnalazioni e, se necessario, inoltrarle ai tecnici di livello superiore
• Garantire la continuità operativa e la soddisfazione del cliente
• Conoscenza fluente dell'lingua olandese, tedesca ed inglese (le competenze saranno valutate in sede di colloquio)
• Buona familiarità e dimestichezza con gli strumenti informatici
• Esperienza in ambito service desk – requisito preferenziale
• Disponibilità a lavorare su turni (anche notturno) e nei festivi

Abilità Personali (Soft Skills)

• Teamwork e collaborazione interdisciplinare
• Buona propensione all'apprendimento
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Orientamento al problem solving
• Comunicazione efficace
• Gestione dello stress e delle priorità

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Buttigliera Alta (TO).
• Orario di lavoro e work life balance: 40h settimanali su turni.
• Tipologia contrattuale: Full Time, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda.
• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione annua lorda di riferimento: 28.000 €

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903///) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 6/9/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

In quali località posso trovare questi lavori?