Tirocinante Help-Desk / Tecnico Informatico

Sikuro Group; Alzano Lombardo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di sicurezza in Lombardia cerca una risorsa per uno stage nel team di assistenza tecnica. Il candidato ideale è motivato, ha buone conoscenze digitali e capacità comunicative. Le responsabilità includono supporto tecnico ai clienti e collaborazione con il team Help-Desk. Viene offerto un percorso di formazione e affiancamento.

Competenze

• Persona motivata, curiosa e desiderosa di crescere in un ambiente dinamico.
• Attenzione ai dettagli, precisione e spirito collaborativo.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti nell’utilizzo del portale.
• Segnalare anomalie o malfunzionamenti e collaborare per la loro risoluzione.
• Guidare l’utente nella risoluzione delle problematiche più comuni.
• Collaborare con il Responsabile nella gestione di richieste complesse.
• Supportare il team Help-Desk nella gestione degli strumenti informatici.

Conoscenze

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Interesse per il mondo tecnologico e digitale

Propensione all’ascolto

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Sikuro Group è un’azienda specializzata in salute e sicurezza sul lavoro, un unico referente qualificato al quale affidare la definizione e l’organizzazione degli aspetti strategici e burocratici legati alla sicurezza nella vita quotidiana lavorativa.

Il suo obiettivo è quello di rendere i luoghi di lavoro sicuri e privi di rischi utilizzando la forte conoscenza del mondo della sicurezza e delle sue normative unite alla tecnologia e all’innovazione.

Posizione:

All’interno di un contesto giovane, dinamico e collaborativo, stiamo cercando una risorsa da inserire in tirocinio nel team di assistenza tecnica.

La persona selezionata sarà accompagnata da un percorso di formazione e affiancamento per acquisire gradualmente autonomia nelle seguenti attività:

• Fornire supporto tecnico ai clienti nell’utilizzo del portale Sikuro, delle App e dei servizi digitali collegati;
• Segnalare eventuali anomalie o malfunzionamenti software e collaborare con i reparti tecnici per la loro risoluzione;
• Guidare l’utente nella risoluzione delle problematiche più comuni;
• Collaborare con il Responsabile di riferimento nella gestione di richieste o casi più complessi;
• Supportare il team Help-Desk interno nella gestione delle postazioni e degli strumenti informatici aziendali e/o del controllo accessi sui cantieri.

Requisiti:

Cerchiamo una persona motivata, curiosa e desiderosa di crescere in un ambiente dinamico.

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con i principali strumenti digitali;
• Interesse per il mondo tecnologico e digitale;
• Propensione all’ascolto, comunicazione efficace e orientamento al cliente;
• Attenzione ai dettagli, precisione e spirito collaborativo.

Completano il profilo: proattività, voglia di imparare e capacità di lavorare in team.

Altre informazioni:

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03)