Televendedor Callao

IMPLEMENTOS PERU S.A.C.; Calla; On-site; EUR 7,200 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo en planilla - Regimen General

Bonos

Almuerzo cubierto al 100% - consumo en

Job summary

Implementos Perú SAC busca un teleoperador especializado para el Callao, orientado a ventas y servicio al cliente. Gestionarás interacciones por teléfono y canales digitales, con foco en convertir oportunidades en ventas y mantener la satisfacción del cliente.

Entre tus funciones estarás a cargo del canal WhatsApp, prospección, cotización y cierre, además de coordinar con almacén y tiendas para la disponibilidad de productos. Se ofrece ingreso en planilla y bonos.

Qualifications

• Egresado de la carrera técnica y/o estudios universitarios truncos en mecánica, administración, Negocios Internacionales, Marketing y/o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en la posición de teleoperador y 1 año en la posición de televentas.
• Experiencia en ventas en el sector automotriz, vehículos pesados, distribuidores de repuestos, llantas u otros del mercado industrial (Deseable).
• Conocimiento de office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para laborar en el Callao de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00m (Presencial)

Responsibilities

• Atender y gestionar interacciones con clientes a través de llamadas (inbound / outbound) y canales digitales, con enfoque en la satisfacción y cierre de ventas.
• Gestionar integralmente el canal WhatsApp (INCONCERT y corporativo), incluyendo atención diaria, seguimiento de conversaciones y respuesta a mensajes fuera de horario.
• Ejecutar el proceso comercial completo: prospección, contacto, cotización, negociación y cierre de ventas.
• Realizar agendamientos para visitas a clientes altamente potenciales a fin de cerrar nuevos negocios de venta.
• Identificar y concretar con las oportunidades de venta y realizar cross-selling / up-selling (si aplica).
• Cumplir con los indicadores de desempeño (KPI): productividad, calidad, TMO, ventas, entre otros.
• Realizar seguimiento a cotizaciones, ventas y despachos, asegurando el cumplimiento de tiempos y la satisfacción del cliente.
• Coordinar con almacén y las tiendas la disponibilidad de productos y asegurar la correcta facturación de las ventas (notas de venta).
• Gestionar solicitudes administrativas relacionadas a ventas (garantías, aprobaciones de abonos, validación de pagos, transferencias, entre otros), enviarlas por correo.
• Registrar a los clientes nuevos en el sistema y base de datos de clientes.
• Realizar la correcta tipificación de todas las gestiones en los sistemas (CRM, Forms u otros aplicativos).
• Identificar oportunidades comerciales y reportar motivos de no compra a la jefatura.
• Mantener informados a los clientes sobre promociones, campañas y novedades a través de canales digitales.
• Brindar una atención cordial, empática y orientada a resultados.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Education

Técnico en mecánica

Administración

Negocios Internacionales

Marketing

Tools

Office

Job description

En Implementos Perú SAC somos una empresa líder en su rubro, dedicada a la comercialización de repuestos para camiones, buses y vehículos pesados, representando a las marcas más importantes del mercado. Se distingue por su solidez, experiencia y compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de:

TELEVENDEDOR - CALLAO

REQUISITOS:

• Egresado de la carrera técnica y/o estudios universitarios truncos en mecánica, administración, Negocios Internacionales, Marketing y/o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en la posición de teleoperador y 1 año en la posición de televentas.
• Experiencia en ventas en el sector automotriz, vehículos pesados, distribuidores de repuestos, llantas u otros del mercado industrial (Deseable).
• Conocimiento de office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para laborar en el Callao de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00m (Presencial)

FUNCIONES:

• Atender y gestionar interacciones con clientes a través de llamadas (inbound / outbound) y canales digitales, con enfoque en la satisfacción y cierre de ventas.
• Gestionar integralmente el canal WhatsApp (INCONCERT y corporativo), incluyendo atención diaria, seguimiento de conversaciones y respuesta a mensajes fuera de horario.
• Ejecutar el proceso comercial completo: prospección, contacto, cotización, negociación y cierre de ventas.
• Realizar agendamientos para visitas a clientes altamente potenciales a fin de cerrar nuevos negocios de venta.
• Identificar y concretar con las oportunidades de venta y realizar cross-selling / up-selling (si aplica).
• Cumplir con los indicadores de desempeño (KPI): productividad, calidad, TMO, ventas, entre otros.
• Realizar seguimiento a cotizaciones, ventas y despachos, asegurando el cumplimiento de tiempos y la satisfacción del cliente.
• Coordinar con almacén y las tiendas la disponibilidad de productos y asegurar la correcta facturación de las ventas (notas de venta).
• Gestionar solicitudes administrativas relacionadas a ventas (garantías, aprobaciones de abonos, validación de pagos, transferencias, entre otros), enviarlas por correo.
• Registrar a los clientes nuevos en el sistema y base de datos de clientes.
• Realizar la correcta tipificación de todas las gestiones en los sistemas (CRM, Forms u otros aplicativos).
• Identificar oportunidades comerciales y reportar motivos de no compra a la jefatura.
• Mantener informados a los clientes sobre promociones, campañas y novedades a través de canales digitales.
• Brindar una atención cordial, empática y orientada a resultados.

BENEFICIOS:

• Sueldo en planilla - Regimen General
• Bonos
• Almuerzo cubierto al 100% - consumo en el concesionario