Teleselling Manager

Wyser S.r.l. A Socio Unico; Roma; In loco; EUR 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle vendite è alla ricerca di un Teleselling Manager a Roma. Il candidato ideale ha un'esperienza consolidata nella gestione dell'area Teleselling, ottimizzando le performance del team e massimizzando le vendite attraverso il canale telefonico. Richiesta laurea in discipline Economiche e 7-10 anni di esperienza in contesti multinazionali. Offriamo un ambiente stimolante per una carriera in crescita.

Competenze

• Esperienza di almeno 7-10 anni in ruoli di gestione operativa e commerciale in contesti multinazionali con focus sulle vendite telefoniche.
• Ottime capacità di leadership per guidare e sviluppare team di vendita.
• Abilità nella risoluzione dei problemi e miglioramento continuo.

Mansioni

• Definire e implementare strategie operative per il teleselling.
• Coordinare le operazioni quotidiane e rispettare gli standard di qualità.
• Supervisionare il team di Telesales e garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Conoscenze

Gestione dei processi operativi

Ottimizzazione delle performance di vendita

Leadership

Pensiero analitico e commerciale

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in discipline Economiche

Descrizione del lavoro

Posizione: Teleselling Manager

Per nostra azienda cliente ricerchiamo un Manager con esperienza comprovata nella gestione e coordinamento dell'area Teleselling, con l'obiettivo di ottimizzare i processi operativi di vendita, migliorare la performance del team e massimizzare le vendite attraverso il canale telefonico.

Responsabilità principali:

• Definire, sviluppare e implementare strategie operative efficaci per le attività di teleselling, assicurando che ogni fase del processo di vendita telefonica sia ottimizzata.
• Coordinare i flussi di lavoro, monitorare le operazioni quotidiane della sala e garantire il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.
• Assicurarsi che gli strumenti e i sistemi utilizzati siano allineati con le esigenze operative, favorendo l’efficienza e il miglioramento continuo delle prestazioni.
• Supervisionare e motivare il team di Telesales, coordinando le attività quotidiane in sala per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Sviluppare il team attraverso formazione continua, coaching e monitoraggio delle performance individuali e di gruppo, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati.
• Pianificare e gestire i turni del team per ottimizzare la copertura operativa e garantire un'elevata efficienza del reparto, minimizzando i tempi morti e massimizzando la produttività.
• Coordinarsi con il team di Processes and Analytics per monitorare le performance e i KPI del reparto e individuare opportunità di miglioramento dei processi operativi e delle tecniche di vendita.
• Implementare iniziative volte a ridurre i tempi di vendita, migliorare la qualità delle chiamate e aumentare il tasso di conversione delle trattative telefoniche.
• Collaborare con team interni ed esterni per integrare le migliori pratiche, ottimizzare l'uso delle risorse e adottare soluzioni innovative che supportino il miglioramento continuo.
• Valutare l’impatto dei piani provvigionali degli installatori sul costo di acquisizione ed apportare modifiche laddove necessario per mantenere la sostenibilità dello stesso.
• Identificare e sviluppare nuove strategie di approccio ai target, segmentando i clienti per canali specifici e ottimizzando la proposta commerciale in base alle loro esigenze.
• Monitorare e valutare costantemente i risultati delle campagne per adattare rapidamente le strategie e garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita prefissati.

Requisiti:

• Laurea in discipline Economiche
• Esperienza di almeno 7 - 10 anni in ruoli di gestione operativa e commerciale in contesti multinazionali con un focus sulle vendite telefoniche
• Ottime capacità di gestione dei processi operativi e di ottimizzazione delle performance di vendita.
• Abilità di leadership per guidare e sviluppare team di vendita, con esperienza nella gestione di risorse
• Pensiero analitico e commerciale, orientato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Luogo di lavoro: Roma

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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