Tecnico service senior

Busi Group; Melzo; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della gestione rifiuti cerca un tecnico esperto per creare e gestire il nuovo servizio assistenza a Melzo. La figura dovrà eseguire manutenzioni, gestire le relazioni con i clienti e garantire un elevato livello di servizio. È necessaria un'esperienza di almeno 10 anni in ruoli tecnici operativi e competenze nelle automazioni. Si offre assunzione diretta con inquadramento e retribuzione proporzionati all’esperienza.

Competenze

• Esperienza consolidata (almeno 10 anni) in ruoli tecnici operativi.
• Competenza nelle automazioni e capacità di intervenire su impianti elettrici, meccanici o meccatronici.

Mansioni

• Eseguire riparazioni, manutenzioni e interventi tecnici.
• Avviare e strutturare il reparto Service.
• Gestire il rapporto con i clienti e monitorare interventi.

Conoscenze

Riparazioni e manutenzioni

Problem solving

Gestione del tempo

Descrizione del lavoro

Busi Group, realtà leader in Italia specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e sistemi innovativi per la raccolta, compattazione e trasporto dei rifiuti, seleziona per azienda del gruppo sede di Melzo (MI) un/una:

La figura ricercata avrà un ruolo chiave nella creazione, strutturazione e gestione del nuovo servizio assistenza. Oggi il reparto Service non è presente: la persona scelta dovrà quindi avviare il servizio, svolgere in autonomia gli interventi tecnici, gestire i clienti e sviluppare processi e strumenti operativi.

Attività principali:

• Eseguire direttamente riparazioni, manutenzioni e interventi tecnici su mezzi e attrezzature.
• Effettuare diagnosi, individuare guasti e garantire un ripristino rapido ed efficace.
• Redigere report di intervento e mantenere aggiornati i registri di manutenzione.

Gestione del Service

• Avviare e strutturare il reparto, definendo procedure operative, flussi e priorità.
• Pianificare e coordinare le attività quotidiane, anche in autonomia nella fase iniziale.

Relazione con clienti e officine autorizzate

• Gestire direttamente il rapporto con i clienti, garantendo un elevato livello di servizio.
• Gestire garanzie, richieste di assistenza e monitorare l’avanzamento degli interventi.

Preventivazione e consuntivazione

• Elaborare preventivi di riparazione e manutenzione.
• Consuntivare gli interventi per la fatturazione e interfacciarsi con l’amministrazione.
• Esperienza consolidata (almeno 10 anni) in ruoli tecnici operativi presso officine, carrozzerie industriali, elettrauto, meccanici o aziende affini.
• Competenza nelle automazioni e capacità di intervenire su impianti elettrici, meccanici o meccatronici.
• Ottime capacità di problem solving, autonomia e gestione del tempo.

Si propone assunzione diretta, con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze della persona selezionata.

L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Busi Group promuove pari opportunità, diversità e inclusione.