Tecnico service - post vendita

Information & Communication Technology; Piove di Sacco; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore HVAC cerca un Tecnico Service per fornire assistenza post-vendita da remoto sugli impianti. Il candidato ideale ha esperienza tecnica in HVAC, buona conoscenza dell'inglese e capacità di problem solving. È richiesta disponibilità per sporadiche uscite presso i clienti dalla sede di Piove di Sacco. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza tecnica su impianti HVAC (manutenzione, service, installazione).
• Buona conoscenza della lingua inglese per assistenza clienti.
• Capacità di diagnosi guasti e problem solving.
• Disponibilità a sporadiche uscite presso clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica post-vendita da remoto.
• Eseguire diagnosi e supporto tecnico tramite software.
• Collaborare con il team di back office nella gestione delle richieste.
• Predisporre documentazione tecnica e report degli interventi.
• Effettuare sopralluoghi presso clienti in casi rari.

Conoscenze

Esperienza su impianti HVAC

Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze di diagnosi guasti

Capacità di problem solving

Utilizzo software di assistenza

Descrizione del lavoro

Italia, Veneto, Piove di Sacco, Industria metalmeccanica, Altro

Luogo di lavoro: Italia , Veneto , Piove di Sacco

Settore:

Filiale: Direzione Lavoro Group SpA

Descrizione annuncio

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DIREZIONE LAVORO SPA (Aut. Min. 0001 del 21/01/19), filiale di Verona, ricerca per azienda leader nel settore HVAC (Refrigerazione, Riscaldamento, Ventilazione) una/un:

Tecnico Service – Assistenza Post-Vendita (Settore HVAC)

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica post-vendita da remoto su impianti e macchinari HVAC
• Eseguire diagnosi e supporto tecnico tramite software, telefono o ticketing
• Collaborare con il team di back office nella gestione e risoluzione delle richieste dei clienti
• Predisporre documentazione tecnica e report degli interventi
• Effettuare, in casi rari, sopralluoghi presso clienti per attività di supporto tecnico
• Contribuire al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi di assistenza

Requisiti richiesti

• Esperienza tecnica su impianti HVAC (manutenzione, service, installazione, diagnostica o ruoli affini)
• Buona conoscenza della lingua inglese (per assistenza clienti e manuali tecnici)
• Competenze di diagnosi guasti e capacità di problem solving
• Buon utilizzo dei principali strumenti informatici e software di assistenza
• Disponibilità a sporadiche uscite presso clienti

Sede lavorativa: Piove di Sacco (PD)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.