Tecnico post vendita

A29srl; Sicilia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico, situata in Sicilia, è alla ricerca di un Tecnico post vendita. Il candidato sarà responsabile della gestione del fronte post-vendita, monitorando le performance degli impianti fotovoltaici e pianificando interventi tecnici. Sono richieste competenze nella gestione della clientela e interfaccia con i fornitori. Offriamo un ambiente dinamico in cui è fondamentale il supporto costante ai clienti per garantire la soddisfazione e l’efficienza degli impianti.

Mansioni

• Essere il primo punto di contatto per i clienti post-installazione.
• Supervisionare i portali di monitoraggio per anomalie.
• Pianificare sopralluoghi per interventi tecnici.
• Interagire con fornitori per pratiche di garanzia.
• Fornire assistenza sulla documentazione per incentivi.
• Proporre piani di manutenzione e aggiornamenti.

Conoscenze

Gestione clientela

Monitoraggio performance impianti

Pianificazione interventi

Interfaccia con fornitori

Assistenza post-installazione

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca, nella provincia di Trapani, di un Tecnico post vendita

Mansioni e responsabilità

• Gestione del Front-End Post-Vendita: Essere il primo punto di contatto per i clienti che hanno già installato impianti (fotovoltaico, clima, solare termico), gestendo richieste di assistenza via telefono, email o portale.
• Monitoraggio Performance: Supervisionare i portali di monitoraggio degli impianti fotovoltaici per identificare proattivamente eventuali anomalie di produzione o guasti agli inverter.
• Coordinamento Interventi Tecnici: Pianificare e programmare i sopralluoghi dei tecnici manutentori, ottimizzando le agende in base all’urgenza e alla posizione geografica.
• Gestione Pratiche di Garanzia: Interfacciarsi con i fornitori di componenti (es. produttori di moduli o pompe di calore) per l’apertura e la chiusura delle pratiche di garanzia e la sostituzione della componentistica difettosa.
• Supporto Amministrativo Post-Installazione: Fornire assistenza al cliente sulla documentazione necessaria per il mantenimento degli incentivi o per la consultazione dei portali GSE.
• Customer Retention: Proporre piani di manutenzione programmata e aggiornamenti tecnologici (es. aggiunta di sistemi di accumulo o upgrade di sistemi clima) per migliorare l’efficienza degli impianti esistenti.

Se il tuo profilo corrisponde alla nostra offerta invia la tua candidatura!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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