TECNICO POST-VENDITA

MBP MOTO SRL (Gruppo Keeway); Budrio; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore motociclistico cerca un Tecnico Post-Vendita a Budrio. Il candidato ideale avrà un titolo di studio tecnico, una buona conoscenza del settore dei motoveicoli e padronanza della lingua inglese. Si offre un contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all’esperienza.

Competenze

• Esperienza nella gestione dell'assistenza post-vendita.
• Comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni.
• Capacità di analisi dei dati del Post-Vendita.

Mansioni

• Gestire l'assistenza post-vendita con i concessionari e centri assistenza.
• Valutare le richieste di garanzia ricevute.
• Gestire le richieste di assistenza via mail e telefono.

Conoscenze

Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli

Padronanza della lingua inglese

Buona conoscenza del pacchetto office

Formazione

Titolo di studio tecnico o cultura affine

Descrizione del lavoro

Overview

MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di TECNICO POST-VENDITA presso la sede di Budrio (BO).

Responsibilities

• Supporto nella gestione dell’assistenza post-vendita rapportandosi con la clientela dislocata sul territorio nazionale (concessionari e centri assistenza)
• Gestione e valutazione delle richieste di garanzia ricevute sul portale aziendale dai clienti
• Gestione delle richieste di assistenza via mail e telefono
• Supporto nella gestione delle richieste di reso e ordine ricambi
• Raccolta e analisi dei dati del Post-Vendita per comunicazione e coordinamento con la casa madre
• Supporto nella gestione della manualistica tecnica (revisioni, traduzioni ecc…)

Requirements

• Titolo di studio tecnico o cultura affine
• Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
• Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
• Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Buona conoscenza del pacchetto office

Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all’esperienza.