Tecnico Manutentore Meccanico: Assistenza & Installazioni

Etjca Group; Liscate; In loco; EUR 43.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Smart Working

Welfare aziendale

Rimborso trasferte/Diaria

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.A. è alla ricerca di un manutentore tecnico meccanico da inserire nel team di supporto globale. Il candidato gestirà richieste dei clienti, fornirà soluzioni di riparazione e coordinerà interventi presso sedi clienti o da remoto, garantendo qualità e tempi di risposta.

Il ruolo richiede almeno 5 anni di esperienza, conoscenze elettriche essenziali e lettura di schemi; offerte di formazione, strumenti e viaggi in Italia ed estero sono previsti.

Competenze

• Esperienza minima di 5 anni in riparazioni/manutenzione o assistenza clienti.
• Conoscenze elettriche essenziali delle apparecchiature industriali; meccanica/elettronica preferite.
• Capacità di leggere disegni e procedure operative standard per assemblaggio.

Mansioni

• Raccogliere richieste dei clienti tramite ticketing/telefono/e-mail e fornire feedback tempestivo sulla soluzione proposta.
• Dare istruzioni chiare agli altri reparti per azioni concordate con il cliente.
• Collaborare con reparti per preventivi su assistenza sul campo, pezzi di ricambio e manutenzione preventiva.
• Registrare tutte le richieste nel sistema di ticketing Service Support per trasparenza.
• Contattare i clienti e organizzare/installare formazione su nuove apparecchiature, presso sede cliente o da remoto.
• Effettuare reportistica delle visite in loco e chiudere correttamente gli ordini del cliente.
• Effettuare riparazioni e tarature presso la sede del cliente; rendicontare attività e ricambi utilizzati.
• Segnalare tempestivamente problemi potenzialmente critici al Global Service Manager e aggiornare il cliente sui piani di azione.
• Gestire un set di strumenti e parti di ricambio critiche in coordinamento con il team di assistenza.
• Disponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodi di test.
• MUST HAVE: disponibilità a trasferte in Italia.

Conoscenze

Autonomia

Comunicazione

Risoluzione problemi

Lettura schemi/disegni

Informatica

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.A. è alla ricerca di un manutentore tecnico meccanico da inserire nel team di supporto globale. Il candidato gestirà richieste dei clienti, fornirà soluzioni di riparazione e coordinerà interventi presso sedi clienti o da remoto, garantendo qualità e tempi di risposta.

Il ruolo richiede almeno 5 anni di esperienza, conoscenze elettriche essenziali e lettura di schemi; offerte di formazione, strumenti e viaggi in Italia ed estero sono previsti.