Tecnico Hotliner - Presse Piegatrici

CarusiHR & Co. Srl Unipersonale; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nel settore della lavorazione industriale cerca un Tecnico Hotliner per gestire assistenza e manutenzione delle Presse Piegatrici a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza nella risoluzione di problemi tecnici e nella lettura di schemi elettrici. Offriamo un contratto a tempo indeterminato in un ambiente di lavoro innovativo e di alta qualità. Si richiede padronanza della lingua inglese e capacità di diagnosi su impianti. Invia la tua candidatura per unirti a un team dedicato alla qualità.

Competenze

• Pregressa esperienza nell'assistenza tecnica su macchine industriali ad elevata tecnologia.
• Competenza nella lettura e analisi degli schemi elettrici.
• Capacità di effettuare ricerche guasto su impianti elettrici, elettronici e idraulici.
• Padronanza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire assistenza telefonica e tele-assistenza per la manutenzione delle Presse Piegatrici.
• Analizzare le richieste del Cliente e identificare problematiche tecniche.
• Effettuare diagnosi e ricerca guasti su impianti elettrici, elettronici, e idraulici.
• Collaborare con il Customer Service per pianificare interventi dei Tecnici sul campo.

Conoscenze

Assistenza tecnica su macchine industriali

Analisi schemi elettrici

Diagnosi guasti su impianti elettrici/elettronici

Lingua inglese

Descrizione del lavoro

Importante gruppo multinazionale leader mondiale nella produzione e commercializzazione di macchine per la lavorazione della lamiera e del tubo, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un Tecnico Hotliner - Presse Piegatrici

La persona prescelta gestirà mediante assistenza telefonica e / o tele-assistenza la manutenzione delle Presse Piegatrici dei Clienti. Avrà la responsabilità di esaminare le richieste dei Clienti individuando la natura tecnica dei problemi e offrendo soluzioni mirate, garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di assistenza ordinaria e straordinaria. Effettuerà la ricerca guasto su impianti elettrici, elettronici e idraulici, analizzando le possibili cause delle anomalie tramite strumenti diagnostici da remoto e l’interpretazione di schemi tecnici. Si interfaccerà con il Responsabile dell’Assistenza per coordinare l’invio puntuale dei Tecnici sul campo, garantendo che gli interventi vengano eseguiti nei tempi concordati e nel rispetto degli accordi di servizio.

Attività

• Analisi delle richieste del Cliente e identificazione delle problematiche tecniche segnalate
• Gestione delle attività di riparazione delle macchine attraverso assistenza telefonica e / o tele-assistenza, garantendo tempestività di intervento e conformità agli standard contrattuali
• Diagnosi e ricerca guasti su impianti elettrici, elettronici e idraulici per individuare malfunzionamenti e facilitare la risoluzione delle anomalie in tempi rapidi
• Predisposizione di soluzioni tecniche efficaci e mirate, assurintenza di un elevato livello di qualità nel servizio tecnico, sia ordinario che straordinario
• Collaborazione con il Customer Service Representative per la pianificazione e la gestione degli interventi dei Tecnici sul campo
• Interfaccia con la Casa Madre per la gestione di interventi più complessi che richiedono un supporto specialistico
• Redazione di report periodici contenenti analisi tecniche, stato degli interventi e costi di garanzia
• Valutazione e proposte di nuove procedure operative al fine di migliorare la qualità del servizio: analisi costi / benefici, controllo fattibilità, monitoraggio dei risultati

Requisiti

• Pregressa esperienza nel campo dell’assistenza tecnica su macchine industriali ad elevata tecnologia
• Competenza nella lettura e nell’analisi degli schemi elettrici
• Capacità di effettuare ricerche guasto su impianti elettrici / elettronici e idraulici
• Padronanza della lingua inglese

Sede di lavoro : Milano Sud

Si prevede contratto di dipendenza a tempo indeterminato in un'azienda riconosciuta nel mondo per la qualità dei prodotti offerti.

I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679 / 2016).