Tecnico Helpdesk It 68/99

Syntax S.C.Ar.L.; Lazio; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda IT di riferimento in Lazio cerca un Help Desk IT per supportare le postazioni di lavoro e fornire assistenza di 1° livello. È richiesta appartenenza a categorie protette L.68 / 99, esperienza di almeno 2 anni in supporto IT, e conoscenza di Active Directory. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, possibilità di lavorare dal lunedì al venerdì con occasionali turni il sabato. L'ambiente promuove diversità e inclusione.

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette L.68 / 99 con invalidità > 46%.
• 2+ anni di esperienza in Help Desk / IT Support.
• Troubleshooting hardware/software e conoscenze basi di rete.

Mansioni

• Supporto hardware/software su postazioni Windows e periferiche.
• Installazione e configurazione di PC e applicativi.
• Gestione di ticket e documentazione aggiornata.

Conoscenze

Troubleshooting hardware/software

Conoscenza di Active Directory

Uso e configurazione di gestionali aziendali

Microsoft 365/Office

Inglese base

Strumenti

Jira

ServiceNow

GLPI

Descrizione del lavoro

Help Desk IT / Operatore Tecnico PdL – Categoria Protetta (L.68 / 99)

Chi siamo - Syntax

È una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti, presente in 5 regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia‑Romagna, Lazio, Puglia). In crescita costante (+20% annuo), operiamo in settori strategici come ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica, con 1.300+ clienti tra aziende private e PA.

Dettagli posizione

Sede: Roma (presenza on‑site)

Contratto: Tempo determinato 12 mesi – Full time, Orario: Lunedì–Venerdì, turnazione fino alle 20:00; turni saltuari il sabato

Requisito

Appartenenza alle categorie protette L.68 / 99 con invalidità > 46% (obbligatorio)

Descrizione del ruolo

Inserimento nel team IT a supporto delle postazioni di lavoro (PdL), help desk di 1° livello agli utenti interni, garantendo continuità operativa di dispositivi e software gestionali.

Responsabilità

• Supporto hardware / software su postazioni Windows e periferiche (stampanti, scanner, VoIP).
• Installazione / configurazione di PC e applicativi; setup profili utente.
• Assistenza su gestionali aziendali e strumenti interni (uso / configurazioni base).
• Presa in carico ticket, diagnosi, risoluzione o escalation a 2° livello.
• Aggiornamento documentazione e consegna PdL a nuovi ingressi.

Requisiti

• Categoria protetta L.68 / 99 (obbligatorio).
• 2+ anni in Help Desk / IT Support.
• Uso e configurazione base di gestionali aziendali.
• Troubleshooting hardware / software, basi di rete (IP, Wi‑Fi, VPN).
• Conoscenza di Active Directory (utenze, reset password, gruppi) – gradita.
• Esperienza con sistemi ITSM / ticketing (es. Jira, ServiceNow, GLPI).
• Microsoft 365 / Office, Intune / MDM, imaging (SCCM / MDT).
• Inglese base.

Soft Skills

• Orientamento al servizio, chiarezza con utenti non tecnici.
• Precisione, gestione delle priorità, problem solving.
• Team working e affidabilità operativa.

Candidatura

Invia il CV a … indicando: appartenenza a L.68 / 99, percentuale di invalidità, disponibilità e preavviso, RAL attuale e attesa.

Note

Verranno contattati solo i profili in linea. Scopri di più su Syntax: l’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77). Syntax promuove pari opportunità, inclusione.