Tecnico helpdesk

BV TECH; Parma; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Descrizione del lavoro

BV TECH cerca un/una IT Service Operations da inserire presso cliente finale a Parma. Il ruolo prevede accoglienza e profilazione delle chiamate di assistenza, rilevazioni allarmi e troubleshooting strutturato, con coinvolgimento del II livello da remoto.

Diploma in discipline tecnico-scientifiche richiesto; conoscenza avanzata di Windows (7/10) e gestione reti sul PC. RAL di partenza 24.000 € e assicurazione sanitaria.

Competenze

• Diploma in discipline tecnico-scientifiche.
• Conoscenza avanzata del sistema operativo client MS Windows (7 e 10).
• Capacità di configurazione e gestione di servizi e risorse di rete sul PC (client).
• Capacità di configurazione e gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti).

Mansioni

• Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza
• Rilevazione allarmi
• Esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e/o dai Service Manager
• Approccio strutturato al troubleshooting
• Ingaggio delle strutture di II livello da remoto

Descrizione del lavoro

BV TECH Group è un gruppo innovativo, interamente italiano, e uno dei principali attori del mercato dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.

Fondato nel 2005, il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con oltre 1500 professionisti e sedi in tutta Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all’estero (Londra e Boston).

In qualità di partner fondatore di (IC)³, consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (MIT) – oggi Cybersecurity At MIT Sloan (CAMS) – BV TECH contribuisce attivamente alla diffusione della cultura della sicurezza informatica e alla protezione delle infrastrutture critiche.

Il gruppo sviluppa tecnologie nazionali in ambito ICT, sia civile che militare (C4ISTAR), con l’obiettivo di favorire innovazione e crescita del Paese.

Il nostro obiettivo?

Guidare la trasformazione digitale e la sicurezza informatica attraverso soluzioni tecnologiche avanzate, servizi di ingegneria e gestione IT, promuovendo un approccio innovativo e sostenibile.

Siamo alla ricerca di un/una IT Service Operations da inserire presso cliente finale a Parma

Cosa farai nel ruolo

• Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza
• Rilevazione allarmi
• Esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e/o dai Service Manager
• Approccio strutturato al troubleshooting
• Ingaggio delle strutture di II livello da remoto
• Diploma in discipline tecnico-scientifiche
• Conoscenza avanzata del sistema operativo client MS Windows (7 e 10) e autonomia nella configurazione dei principali parametri
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC (client)
• Capacità di configurazione e gestione problematiche delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc)

RAL a partire da 24.000,00 €

Assicurazione sanitaria

Ambiente dinamico e professionale, attento alla crescita e al benessere delle persone

In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese.

Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03).