Tecnico Help Desk Di Ii° Livello

Gruppo Maggioli; Santarcangelo di Romagna; Ibrido; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica di servizi cerca un Tecnico Help Desk di II° livello per supportare le procedure di autenticazione e federazione in un ambiente ibrido a Santarcangelo di Romagna. Richiesta una laurea in informatica e buone capacità di analisi e problem solving. Offriamo smart working, assicurazione sanitaria e formazione.

Servizi

Smart working

Assicurazione sanitaria

Convenzioni aziendali

Formazione

Competenze

• Conoscenza di base di SAML2 e OIDC.
• Familiarità con i sistemi di autenticazione.
• Motivazione ad apprendere in ambito normativo.

Mansioni

• Supportare procedure SPID e CieID.
• Monitora i requisiti tecnici per l'autenticazione forte.
• Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory.

Conoscenze

Analisi

Troubleshooting

Problem Solving

Comunicazione

Formazione

Diploma e/o Laurea in Informatica

Strumenti

Active Directory

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'area "Tecnologie e Infrastrutture Trasversali" e, nello specifico, il team che si occupa dei Servizi di Autenticazione.

La posizione è aperta presso la sede di Santarcangelo di Romagna ma la modalità di lavoro è ibrida (ovvero con possibilità di smart working).

Ti occuperai di

• Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti;
• Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2;
• Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative;
• Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC;
• Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi;
• Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate;
• Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse

Cosa cerchiamo

• Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;
• Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC);
• Familiarità con i sistemi di Active Directory;
• Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving;
• Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2);
• Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali

Plus graditi

• Proattività, precisione e attenzione ai dettagli;
• Capacità di lavorare in team

Cosa ti possiamo offrire?

• Smart working;
• Assicurazione sanitaria;
• Convenzioni aziendali;
• Formazione