TECNICO HELP DESK 1° LIVELLO

ALI S.p.A.; Agliana; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro in Toscana cerca un Tecnico Help desk di 1° livello. Il candidato supporta tecnicamente utenti interni/esterni, risolvendo problematiche hardware e software. Richiesta diploma tecnico in informatica e ottime capacità comunicative. Si offre contratto a tempo indeterminato con CCNL Commercio.

Competenze

• Esperienza maturata in ruolo analogo
• Attitudine al lavoro in team

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, email o ticketing system
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete base
• Installare e configurare sistemi operativi, applicazioni e periferiche
• Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base
• Segnalare eventuali criticità al secondo livello di supporto

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al problem solving

Familiarità con i principali strumenti di supporto remoto

Conoscenza del linguaggio SQL

Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows

Formazione

Diploma tecnico in informatica o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

¿ Opportunità di Lavoro : Tecnico Help desk 1° livello ¿ Sede di lavoro : Agliana (PT) ¿ Orario : full-time dal lunedì al venerdì ¿ Contratto : tempo indeterminato ¿ Settore : IT / Assistenza tecnica Descrizione del ruolo : Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, seleziona per realtà operante nel settore informatico nr. 1 Tecnico Help desk da inserire nel team IT. La figura sarà responsabile del supporto tecnico di primo livello agli utenti interni / esterni, garantendo la risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche informatiche.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, email o ticketing system
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete base
• Installare e configurare sistemi operativi, applicazioni e periferiche
• Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base
• Segnalare eventuali criticità al secondo livello di supporto

Requisiti richiesti

• Diploma tecnico in informatica o titolo equivalente
• Esperienza maturata in ruolo analogo
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Conoscenza del linguaggio SQL
• Familiarità con i principali strumenti di supporto remoto e ticketing
• Ottime capacità comunicative, orientamento al problem solving
• Attitudine al lavoro in team

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato
• CCNL Commercio
• RAL

Contatti

• ¿ Candidati all'annuncio oppure invia il tuo CV a :
• ¿ Per info :
• 3 ¿ www.alilavoro.it

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.