Tecnico di supporto IT on site - Ravenna

Fenice Computer Services Srl; Ravenna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un service integrator con sede a Ravenna cerca un Tecnico di Supporto IT On Site. Il candidato ideale ha esperienza in assistenza IT e buona conoscenza di sistemi operativi Microsoft e Office 365. Si offre un ambiente di lavoro collaborativo dal lunedì al venerdì con un orario di lavoro 9:00 – 18:00.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e della suite Office 365.
• Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti.
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali, sistemi operativi e posta elettronica.
• Gestione di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT.
• Collaborazione con il team IT centrale.
• Monitoraggio e gestione dei ticket.

Conoscenze

Assistenza IT di primo e secondo livello

Conoscenza sistemi operativi Microsoft

Conoscenza Office 365

Utilizzo strumenti di gestione ticketing

Problem solving

Capacità relazionali

Descrizione del lavoro

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale :

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali

Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti

Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica

Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT

Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro

Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation

Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)

Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT

Requisiti

Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site

Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing

Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Sede di lavoro

Ravenna

Orario di lavoro

dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198 / 2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903 / 77, L.125 / 91, D.Lgs. 216 / 03).