Tecnico di supporto IT

Fenice Computer Services; Milano; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un service integrator è alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT On Site a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza in assistenza di primo e secondo livello, risolvendo problematiche legate a dispositivi IT e collaborando con il team centrale. Le responsabilità includono gestione dei ticket, installazione e configurazione di dispositivi. Offriamo contratto a tempo indeterminato con una RAL compresa tra 22.500€ e 26.000€, oltre a benefit come ticket.

Servizi

Ticket pasto

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti.
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali.
• Gestione delle attività di installazione e configurazione dei dispositivi IT.

Conoscenze

Assistenza IT di primo e secondo livello

Problem solving

Capacità relazionali

Strumenti

Microsoft Windows

Office 365

Strumenti di gestione ticketing

Descrizione del lavoro

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali:

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
• Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
• Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)
• Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
• Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Sede di lavoro: Milano

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00

Contratto a tempo indeterminato, RAL 22.500€ - 26.000€ + ticket

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).