Tecnico di Supporto al Post Vendita - divisione Fotovoltaico

Michael Page International Italia S.r.l.; Roma; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore impiantistico a Roma è alla ricerca di un tecnico di supporto post-vendita. La figura si occuperà di assistenza tecnica ai clienti, gestione delle richieste e formazione sui prodotti. È richiesto diploma tecnico, esperienza di 2-3 anni in ruoli simili e buona conoscenza dell'inglese. Offriamo contratto a tempo indeterminato con possibilità di lavoro in smart working.

Competenze

• Diploma di perito tecnico meccanico, energetico, elettronico, elettrotecnico o titolo di studio superiore.
• Esperienza di almeno 2-3 anni in assistenza tecnica o supporto post-vendita.
• Conoscenza della lingua inglese, livello minimo B1.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Competenze tecniche approfondite in ambito elettrico ed elettronico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem-solving e alla gestione delle emergenze.
• Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi.
• Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono ed e-mail.
• Offerte economiche e consigli su impianti.
• Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti.
• Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto.
• Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità.

Descrizione del lavoro

• Storica realtà che commercializza impianti termoidraulici e fotovoltaici
• Inserimento diretto, lavoro parzialmente in smart working

Azienda

Da oltre trent'anni, è una realtà italiana si distingue per la qualità e la professionalità nel settore dell'impiantistica termo-idraulica. Specializzata in installazione, manutenzione e assistenza di impianti civili e industriali, questa azienda ha fatto della precisione e dell'attenzione al cliente i suoi punti di forza.

Nel corso del tempo, ha saputo evolversi integrando soluzioni all'avanguardia in ambito energetico, con un focus particolare sulle energie rinnovabili, il risparmio energetico e l'automazione degli impianti. Che si tratti di caldaie a condensazione, pompe di calore, impianti radianti, pannelli solari o sistemi di climatizzazione, ogni progetto viene seguito con cura artigianale e competenza tecnica.

L'approccio è sartoriale: ogni intervento è studiato su misura, con l'obiettivo di garantire efficienza, sicurezza e durata nel tempo. A questo si affianca un servizio post-vendita puntuale e disponibile, che consolida un rapporto di fiducia duraturo con clienti privati, aziende e studi tecnici.

Offerta

La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e post-vendita e si occuperà di:

• Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi relativi a prodotti meccanici/elettronici,
• Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e ticketing system,
• Offerte economiche e consigli su impianti,
• Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti,
• Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto e le soluzioni offerte,
• Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità.

Competenze ed esperienza

I requisiti richiesti sono i seguenti:

• Diploma di perito tecnico meccanico, energetico, elettronico, elettrotecnico o titolo di studio superiore, sempre nell'ambito tecnologico; Preferibile Energetico, Elettrotecnico, Elettronico o altra specializzazione tecnica.
• Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita; potranno essere valutate anche candidature con esperienza come installatore, manutentore, sia elettricista che frigorista.
• Conoscenza della lingua inglese, livello minimo B1.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Competenze tecniche approfondite in ambito elettrico ed elettronico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem-solving e alla gestione delle emergenze.
• Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali.

Completa l'offerta

Si offre contratto a tempo indeterminato o incarico come libero professionista, a seconda delle esigenze dei candidati.

Zona di lavoro: Roma Sud