Tecnico Customer Support con competenze CAD

LHH; Vicenza; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

LHH di Vicenza cerca un Tecnico Assistenza Clienti e Supporto Tecnico COMPETENZE CAD. La risorsa affiancherà il Responsabile di Filiale nelle attività di supporto ai clienti e gestione delle richieste post-vendita, sviluppando competenze tecnico-commerciali.

Si richiedono diploma tecnico o laurea, ottima conoscenza CAD (preferibilmente AutoCAD) e lettura disegni tecnici; attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Orari 8-12;13.30-17.30, CCNL Commercio.

Qualifications

• Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico o laurea in ingegneria meccanica/meccatronica/elettronica.
• Ottima conoscenza di software CAD, preferibilmente AutoCAD.
• Esperienza, anche breve, nel disegno tecnico di componenti e assemblati meccanici.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
• Raccogliere, registrare e monitorare le segnalazioni relative ai prodotti.
• Supportare la gestione delle procedure di rientro dei materiali per verifica tecnica.
• Interfacciarsi quotidianamente con clienti e funzioni interne per garantire un supporto operativo efficace.
• Elaborare e aggiornare disegni tecnici tramite software CAD.
• Collaborare con le strutture commerciali e tecniche per la gestione delle richieste e delle offerte.
• Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Skills

Problem solving

Customer orientation

Lettura disegno tecnico

Education

Diploma tecnico meccanico/meccatronico

Laurea in Ingegneria Meccanica/Meccatronica/Elettronica

Tools

AutoCAD

Job description

Per conto di una consolidata realtà operante nel settore dell'automazione e della componentistica industriale, siamo alla ricerca di un/una: Tecnico Assistenza Clienti e Supporto Tecnico COMPETENZE CAD La risorsa, inserita all'interno di un contesto dinamico e collaborativo, avrà l'opportunità di affiancare il Responsabile di Filiale nelle attività di supporto tecnico ai clienti, contribuendo alla gestione delle richieste post-vendita e sviluppando progressivamente competenze in ambito tecnico-commerciale.

Responsabilità

• gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti;
• raccogliere, registrare e monitorare le segnalazioni relative ai prodotti;
• supportare la gestione delle procedure di rientro dei materiali per verifica tecnica;
• interfacciarsi quotidianamente con clienti e funzioni interne per garantire un efficace supporto operativo;
• elaborare e aggiornare disegni tecnici tramite software CAD;
• collaborare con le strutture commerciali e tecniche per la gestione delle richieste e delle offerte;
• contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Profilo

• Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico o Laurea in Ingegneria Meccanica, Meccatronica o Elettronica;
• Ottima conoscenza di software CAD, preferibilmente AutoCAD;
• Esperienza, anche breve, nel disegno tecnico di componenti e assemblati meccanici;
• Buona capacità di lettura del disegno tecnico;
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
• Buone capacità relazionali e comunicative.

Costituiscono un plus

• Esperienza in attività di assistenza tecnica o customer service tecnico;
• Esperienza nella preparazione di offerte commerciali;
• Conoscenza del settore dell'automazione industriale o della componentistica meccanica.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento diretto in azienda;
• Percorso di crescita professionale in ambito tecnico e tecnico-commerciale;
• Ambiente di lavoro collaborativo e caratterizzato da forte trasversalità delle attività;
• Retribuzione indicativamente compresa tra €30.000 e €40.000 lordi annui, commisurata all'esperienza maturata;
• Inquadramento CCNL Commercio.

Sede di lavoro Vicenza

Orari: 8-12;13.30-17.30 dal Lunedì al Venerdì

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»