Tecnico Assistenza

Whatjobs; Anzola dell'Emilia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di automazione industriale sta cercando un tecnico per l'automazione industriale per il supporto ai clienti. Il candidato ideale deve avere esperienza nel settore e ottime capacità di problem solving, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese. La posizione prevede anche brevi trasferte ispettive. Sede di lavoro: Anzola dell'Emilia.

Competenze

• Pregressa esperienza come trasfertista.
• Conoscenza della componentistica meccanica, elettrica, pneumatica e oleodinamica.
• Disponibilità a brevi trasferte ispettive.

Mansioni

• Interventi autonomi nel processo di supporto ai Clienti.
• Assistenza telefonica e online a Clienti e Tecnici.
• Individuazione delle problematiche espresse dai clienti.

Conoscenze

Problem solving

Lettura schemi elettrici

Comprensione disegni 2D e 3D

Conoscenza della lingua inglese (minimo B1)

Utilizzo del pacchetto Office

Strumenti

Siemens TIA PORTAL

Descrizione del lavoro

Per potenziare il nostro Team di Post Vendita di Sotemapack, nostra sede di Anzola Emila, stiamo ricercando un tecnico per l’automazione industriale che possa intervenire con autonomia, nel quadro di azione stabilite, contribuendo al presidio del processo di supporto al Cliente.

Il candidato ideale ha pregressa esperienza di trasfertista ed ha quindi acquisito quelle competenze strumentali e tecnologiche che gli permettono di individuare la problematica espressa dal cliente e ricercare le soluzioni adatte con il supporto degli altri dipartimenti aziendali da lui coinvolti in prima persona.

La conoscenza della componentistica meccanica, elettrica, pneumatica ed oleodinamica, la taratura e regolazione dei singoli elementi e del sistema automatizzato nel suo complesso costituiscono la base per interventi mirati o per supporto da remoto al Cliente.

Completano il profilo ottime capacità di problem solving, buone doti interpersonali, disponibilità a viaggi e trasferte ( ovviamente in misura estremamente limitata rispetto ad un tecnico trasfertista), ottima conoscenza della lingua inglese.

Le attività si svolgeranno in sede con assistenza telefonica e / o on line a Clienti e Tecnici trasfertisti. E' richiesta la disponibilità a brevi trasferte ispettive presso i Clienti.

Competenze

• Lettura schemi elettrici e software. Comprensione disegni 2D e 3D base
• Preferibile conoscenza di Siemens TIA PORTAL dal 13 in poi almeno
• Utilizzo del pacchetto office, email e formulazione di reportistica.
• Lingua inglese (livello almeno B1)
• Carattere preferenziale la conoscenza di altre lingue straniere.
• Disponibilità a qualche trasferta ispettiva tecnico / commerciale (massimo 50 giorni / anno)
• Attitudine a sfide continue con l'obiettivo di raggiungere il risultato.

Sede di lavoro

Sotemapack, Anzola dell'Emilia (BO)