Tecnico Addetto Riparazioni / Service Technician

Kärcher; Castel Mella; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore del cleaning cerca un Tecnico per effettuare diagnosi, riparazioni e manutenzioni su prodotti e macchinari. Il candidato ideale deve avere un diploma in elettrotecnica o meccanica e esperienza nelle riparazioni. Richiesta buona conoscenza della lingua inglese e competenze in diagnostica elettronica. È essenziale lavorare per garantire la soddisfazione del cliente, operando sia in officina che direttamente presso i clienti.

Competenze

• Esperienza lavorativa pregressa in ruoli simili, svolta in ambito elettrotecnico e/o meccanico.
• Sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese.
• Buon utilizzo del pacchetto Office.

Mansioni

• Effettuare diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning.
• Responsabile della qualità delle riparazioni e della customer satisfaction.
• Collaborare con i colleghi di filiale per la gestione dei ricambi.

Conoscenze

Diagnostica su schede elettroniche

Conoscenza di un quadro elettrico

Competenze in elettromeccanica

Buon utilizzo del pacchetto Office

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di Elettrotecnica o Meccanico

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede Kärcher S.p.A. di Coccaglio (BS) ricerchiamo un TECNICO che effettua diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning operando sia presso la nostra filiale aziendale, sia presso sedi di clienti/distributori (dealers) o agenti.

Nello svolgimento delle sue mansioni è responsabile della qualità delle riparazioni e dei ripristini dei prodotti e/o macchinari che effettua operando in ottica di customer satisfaction.

Principali Attività

• Effettua riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata.
• È responsabile dell’officina e della strumentazione.
• Esegue riparazioni presso clienti finali o dealers e programma le manutenzioni ordinarie stipulate tramite contratti in essere.
• Formula stime di riparazione e utilizza il nostro CRM comunicando le informazioni ai colleghi di filiale.
• Esegue un lavoro legato a specifici KPIs (tempo di riparazione, velocità di consegna, ecc.).
• Verifica le nuove macchine presso la sede del cliente per assicurare che funzionino correttamente, riconsegnando le macchine riparate al cliente finale.
• Collabora con i colleghi di filiale nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, monitorando pezzi e giacenze, identificando i pezzi di ricambio da riordinare e/o da riacquistare.
• Fornisce supporto alla filiale per lo scarico e carico della merce con muletto.
• Si occupa di mantenere l'officina ordinata e pulita tramite attività periodiche programmate.
• Verifica periodicamente i resi da logistica, dettando i tempi per la rimessa in servizio e vendita nella relativa sezione outlet.
• Collabora con i colleghi di filiale per verificare lo stato degli strumenti di riparazione, segnalandone l'usura ed eventualmente richiedendo il loro riacquisto.
• Notifica al responsabile Service del riempimento dei serbatoi di raccolta liquidi e degli strumenti.
• In occasioni speciali supporta il negozio (Kärcher Center) per le spiegazioni tecnico-commerciali.
• Fornisce supporto tecnico, se necessario, durante eventi commerciali (es. fiere aziendali).
• Eventuali altre attività possono essere assegnate dal diretto responsabile.

Formazione

• Diploma di Elettrotecnica o Meccanico.

Precedenti Esperienze Professionali

Esperienza lavorativa pregressa in ruoli simili, svolta in ambito elettrotecnico e/o meccanico.

Requisiti Minimi (tecnici, IT, Lingue)

• Sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese.
• Buon utilizzo del pacchetto Office.

Competenze

• Conoscenza di un quadro elettrico.
• Diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici (conoscenza necessaria).
• Conoscenza di aspetti relativi all'elettromeccanica (necessarie).
• Conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica (preferenziali, non necessarie).