Technology Consulting - Junior Technical Consultant Analytics - CRM

Ernst & Young – Ireland; Lombardia; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

EY Italia cerca una figura junior nel team Technology Consulting per uno stage in ambito CRM, Customer Analytics e Data & Analytics. Lavorerai su progetti multidisciplinari, analizzando dati e KPI, creando report e dashboard e traducendo requisiti di business in soluzioni tecnologiche.

Si richiede laurea magistrale in Ingegneria gestionale o discipline affini, curiosità per CRM/analytics, mindset analitico, problem solving, teamwork, buona conoscenza di Excel e strumenti di reporting; inglese

Qualifications

• Laurea magistrale o titolo equivalente in discipline affini.
• Interessamento verso CRM, Customer Analytics e analisi dati.
• Attitudine analitica, flessibilità e capacità di lavorare in team.
• Buona conoscenza di Excel e strumenti di reporting e data visualization; familiarità con AI.
• Livello di inglese minimo B1.

Responsibilities

• Supportare progetti CRM e Analytics, analizzando dati e comportamenti dei clienti.
• Analizzare dati e KPI per identificare trend e insight utili al business.
• Creare report e dashboard per monitorare performance e iniziative.
• Raccogliere e analizzare requisiti di business, traducendoli in esigenze di dati.
• Collaborare all’implementazione di soluzioni CRM e Data & Analytics.
• Lavorare con team business e technology in contesti multidisciplinari.

Skills

Curiosità verso CRM e Customer Analyt-

Mentalità analitica

Teamwork

Problem solving

Familiarità con data visualization

Inglese B1+

Education

Laurea magistrale in Ingegneria gestionale, Innovation & Technology, Management, Economia o discipline affini

Tools

PowerBI

Copilot365

EYQ

Excel

Job description

Vuoi dare il via alla tua carriera in un ambiente internazionale dove le tue idee contano davvero?
In un contesto in cui l’AI e le tecnologie emergenti stanno ridisegnando il modo di lavorare, in EY potrai sviluppare competenze, relazioni e capacità di giudizio che rendono unico il contributo di ogni persona.

Lo abbiamo chiesto a chi ci lavora già! Questi i fattori più influenti:

• Investimento sulle competenze del futuro: fin dal primo giorno, eventi, strumenti e corsi sull’Intelligenza Artificiale, per tutti e tutte; per imparare a usare la tecnologia come leva per amplificare idee, intuizione e capacità di generare impatto.
• Formazione continua: oltre 50 ore di corsi tecnici e manageriali all’anno previsti per ciascuna persona;
• Sviluppo e progressione di carriera: solo negli ultimi 12 mesi, oltre la metà delle persone di EY si è vista riconoscere un avanzamento di carriera;
• Mobilità e opportunità internazionali, compresa la possibilità di lavorare in smart working dall’estero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;
• Lavoro ibrido senza giornate prestabilite centralmente;
• Un network internazionale su cui poter contare.

Vuoi dare forma al tuo futuro insieme a noi?

Scopri nel concreto che cosa fa un/una Junior Consultant in Technology Consulting!

Quali sono le attività previste dal ruolo?

• Supportare progetti CRM e Customer Analytics, contribuendo all’analisi dei dati e dei comportamenti dei clienti;
• Analizzare dati e KPI per identificare trend e insight utili al business;
• Creare report e dashboard per monitorare performance e iniziative commerciali e di marketing;
• Supportare la raccolta e l’analisi dei requisiti di business, traducendoli in esigenze funzionali e di dati;
• Collaborare all’implementazione e all’evoluzione di soluzioni CRM e Data & Analytics;
• Lavorare a stretto contatto con team business e technology in contesti progettuali multidisciplinari.

Per cominciare, cerchiamo una figura Junior che abbia

• Laurea magistrale in Ingegneria gestionale, Innovation & Technology, Management, Economia o discipline affini;
• Curiosità e interesse verso tematiche CRM, Customer Analytics e analisi dei dati;
• Un mindset analitico, flessibilità, problem solving e propensione a lavorare in team;
• Una buona conoscenza di Excel, familiarità con strumenti di reporting, data visualization e con gli strumenti di Intelligenza Artificiale.
• Buona conoscenza della lingua inglese ad un livello almeno B1;
• Accelerare le tue competenze: Grazie a corsi e programmi di sviluppo orientati al futuro, utilizzando tecnologie smart e applicazioni AI che ti liberano dalle attività ripetitive: da Copilot365 al tool proprietario EYQ, passando per PowerBI; così potrai dedicare più tempo ad attività ad alto valore, apprendimento e sviluppo del tuo potenziale.
• Allargare i tuoi orizzonti: Lavora in team internazionali, avendo visibilità di tante tipologie aziendali e settori diversificati
• Dare il meglio di te: Investi costantemente nel tuo benessere personale e nello sviluppo della tua carriera, con una figura di Counselor che ti supporta dal primo giorno.

Per la presente posizione è previsto un inserimento in stage con un'indennità di tirocinio di 1000 euro mensili, in linea con quanto stabilito dalla normativa vigente.

In EY crediamo che ciascuna persona porti con sé qualcosa di unico.
Le tue esperienze, ambizioni e prospettive contribuiscono a creare un ambiente in cui l’unicità di ognuno diventa la nostra forza collettiva.
Promuoviamo una cultura inclusiva, dove tutte le voci sono ascoltate e valorizzate: Together, all in.
Valorizziamo ogni forma di unicità — età, genere, abilità, esperienza, cultura, orientamento sessuale, religione, disabilità e background socioeconomico — e assicuriamo che tutte le nostre offerte siano aperte anche a persone con disabilità, in linea con la legge italiana L.68/99.

Per offrirti la migliore esperienza possibile nel processo di selezione, ti invitiamo a segnalarci eventuali esigenze o supporti di cui potresti avere bisogno.

In EY ci occupiamo di consulenza direzionale, strategica, legale, tributaria, tecnologica, organizzativa e di revisione contabile. Lo facciamo attraverso un network mondiale di servizi professionali presente in oltre 150 Paesi in tutto il mondo. In Italia siamo un Team di oltre 9.000 persone, distribuite in 20 città in tutta Italia.

Crediamo fortemente nella creazione di valore a lungo termine, attraverso una crescita economica che sia inclusiva e sostenibile per tutti, dai colleghi ai clienti, dall'ambiente alla società.