Technician - Fleet Service

E428-Goodyear Tires Italia SpA; Assago; On-site; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Job summary

Goodyear Tires Italia SpA cerca un Coordinatore di Flotte Auto Carro per supportare le flotte dei clienti in Italia. Il ruolo prevede audit periodici, gestione inventari pneumatici presso flotte e officine partner, analisi KPI e attività di onboarding per nuovi clienti, con attenzione al miglioramento continuo della qualità del servizio.

Richiesta forte orientamento al cliente, buone capacità analitiche e relazionali, disponibilità a trasferte e conoscenza fluente dell'italiano; è preferibile

Qualifications

• Esperienza nel settore flotte autocarro o officine e rivenditori pneumatici.
• Elevate capacità analitiche e di problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Approccio proattivo orientato al cliente e miglioramento continuo.
• Buone competenze digitali e gestione multi-priorità.

Responsibilities

• Effettuare audit periodici presso flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualità del servizio e l'efficacia operativa.
• Gestire le attività di inventario dei pneumatici presso flotte e officine partner, supportando anche le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione.
• Analizzare report operativi, KPI di servizio, risultati delle ispezioni e dati di performance per identificare criticità e azioni correttive.
• Garantire il rispetto dei processi e degli standard Goodyear, contribuendo all'ottimizzazione dei costi e all'utilizzo efficiente degli asset.
• Individuare e risolvere problematiche operative collaborando con clienti, fornitori di servizi e stakeholder interni.
• Supportare l'avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico (Mileage) attraverso ispezioni, valutazioni fornitori e onboarding.
• Costruire solide relazioni con clienti, officine e partner commerciali, promuovendo l'adozione degli strumenti e pratiche Goodyear.
• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio (circa 4 giorni alla settimana).

Skills

Gestione flotte

Analisi dati

Risoluzione problemi

Comunicazione

Organizzazione

Inglese

Job description

Location: North West (Pavia)

Chi è Goodyear Da oltre 125 anni, Goodyear guida l'innovazione e sviluppa soluzioni di mobilità sempre più intelligenti ed efficienti. I nostri team globali sono uniti dalla passione per l'eccellenza, il miglioramento continuo e il pensiero innovativo. Se vuoi sviluppare la tua esperienza in un ambiente dinamico, dove il tuo lavoro può avere un impatto concreto, questo è il posto giusto per te.

Perché questo ruolo è importante

Come Coordinatore di Flotte Auto Carro, svolgerai un ruolo chiave nel supporto dei clienti Flotte Goodyear in Italia. Collaborando a stretto contatto con clienti, Officine e rivenditori pneumatici e team interni, contribuirai a garantire elevati standard di servizio, ottimizzare le performance delle flotte, migliorare l'efficienza dei costi e favorire la soddisfazione dei clienti. Si tratta di un ruolo altamente orientato al cliente e support sul campo presso le sedi client Flotte autocarro e Officine rivenditori pneumatici, in cui la tua capacità di costruire relazioni e risolvere problemi contribuirà direttamente al successo delle operazioni sulle Flotte di Goodyear.

Cosa farai

• Effettuare audit periodici presso flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualità del servizio, la conformità alle policy Goodyear e l'efficacia operativa, con particolare attenzione alla gestione dei pneumatici e degli asset.
• Gestire le attività di inventario dei pneumatici presso flotte e officine partner, supportando anche le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione.
• Analizzare report operativi, KPI di servizio, risultati delle ispezioni e dati di performance per identificare criticità, opportunità di miglioramento e azioni correttive.
• Garantire il rispetto dei processi e degli standard Goodyear, contribuendo all'ottimizzazione dei costi, all'utilizzo efficiente degli asset e al miglioramento continuo della qualità del servizio.
• Individuare e risolvere problematiche operative collaborando con clienti, fornitori di servizi e stakeholder interni per assicurare elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.
• Supportare l'avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico (Mileage), attraverso ispezioni dei veicoli, valutazioni dei fornitori e attività di onboarding finalizzate a garantire una corretta manutenzione dei pneumatici.
• Costruire solide relazioni con clienti, officine e partner commerciali, promuovendo l'adozione degli strumenti, dei sistemi e delle migliori pratiche Goodyear all'interno della rete di assistenza.
• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio (circa 4 giorni alla settimana), con eventuali pernottamenti.

Cosa cerchiamo

• Esperienza tecnica e/o operativa nel settore delle flotte, preferibilmente autocarro, oppure presso officine e rivenditori di pneumatici, con attenzione alla qualità del servizio e alla manutenzione dei pneumatici.
• Solide capacità analitiche e di problem solving, con esperienza nell’interpretazione di report, KPI e dati operativi per identificare opportunità di miglioramento.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con abilità nel collaborare efficacemente con clienti, fornitori di servizi, partner commerciali e stakeholder interni.
• Approccio proattivo, orientamento al cliente e forte attenzione al miglioramento continuo, alla qualità del servizio e al raggiungimento dei risultati.
• Buone competenze digitali e organizzative, con capacità di gestire più priorità contemporaneamente e lavorare in autonomia.
• Conoscenza fluente della lingua italiana obbligatoria; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale.

Retribuzione: € 25.800 - € 40.480

#LI-DT1 #LI-Remote

Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 63,000 people and manufactures its products in 48 facilities in 19 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to www.goodyear.com/corporate Goodyear is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by law. At Goodyear, we make life's connections easier every day. People around the world count on us to get them where they need to go, now and into the future. But our relentless pursuit of forward motion doesn't just keep the world moving. It shapes a workplace that celebrates our different talents, experiences, and culture. It inspires us to continue developing our skills and encourages our career moves all while keeping us focused on building a better future for our associates, our business, and the planet. Come discover the opportunities ahead with Team Goodyear. Working at Goodyear A true member of the Goodyear hiring team will always interview candidates in-person or over the phone before extending any job offers. Candidates are never asked to download software, provide financial information or send payment as part of the employment process. Goodyear is committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. If you need reasonable accommodation to complete the online application, or any other part of the employment process, please call the Goodyear Candidate Care Line at 330.796.4500. When contacting us, please provide your name, telephone number, and email address, along with a description of your request for a reasonable workplace accommodation. Reasonable workplace accommodations are considered on a case-by-case basis. Please note that only those inquiries concerning a request for a reasonable workplace accommodation will be responded to. Goodyear is an Equal Employment Opportunity and Affimative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regards to that individual's race, color, religion or creed, national origin or ancestry, sex. (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, veteran status, genetic information, ethnicity, citizenship, or any other characteristic protected by law. Notice: Federal law requires Goodyear to verify the identity and employment eligibility of all persons hired to work in the United States. Goodyear will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee’s Form I-9 to confirm work authorization. See posters below for details. E-Verify Participation Poster (English and Spanish) If you have the right to work, don't let anyone take it away.

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