Technical Support Specialist (Settore Ascensori e Piattaforme)

ADECCO ITALIA S.p.A.; Pisa; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca un Technical Support Specialist per fornire supporto tecnico e formazione su piattaforme elevatrici. In questo ruolo, sarai responsabile della diagnosi di guasti e della proposta di soluzioni, garantendo che le installazioni rispettino le normative vigenti. Sarai coinvolto nella collaborazione con i reparti produttivi e R&D per migliorare continuamente i prodotti. Se hai una forte attitudine al problem solving e sei appassionato di tecnologia, questa è un'opportunità da non perdere.

Competenze

• Esperienza nel supporto tecnico di ascensori e piattaforme elevatrici.
• Capacità di risolvere problemi tecnici in autonomia.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti sia da remoto che in loco.
• Gestire richieste tecniche e condurre sessioni di formazione.

Conoscenze

Supporto tecnico

Diagnosi guasti

Formazione tecnica

Conoscenza regolamenti edilizi

Problem solving

Descrizione del lavoro

Adecco Italia ricerca, per azienda che progetta e sviluppa piattaforme elevate, un/a Technical Support Specialist.

Responsabilità principali:
• Fornire supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che presso le sedi operative.
• Diagnosticare guasti tecnici e proporre soluzioni correttive tempestive.
• Gestire richieste tecniche verbali e scritte, fornendo risposte chiare e puntuali.
• Condurre sessioni di formazione tecnica per installatori e clienti su tutti i prodotti TK Access.
• Supportare installazioni supervisionate quando richiesto.
• Collaborare con i reparti produttivi e R&D per il miglioramento continuo dei prodotti.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica in più lingue.
• Garantire che le installazioni rispettino le normative edilizie, gli standard di qualità e le politiche aziendali.
• Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.

Competenze tecniche:
• Esperienza nel supporto tecnico di ascensori per scale e piattaforme elevatrici.
• Conoscenza dei regolamenti edilizi e delle normative di settore.
• Capacità di condurre attività formative su prodotti tecnici a diversi tipi di pubblico.
• Abilità nella diagnosi dei guasti e nella risoluzione dei problemi tecnici in autonomia.
Competenze linguistiche:
inglese/tedesco
Altri requisiti:
• Disponibilità a effettuare trasferte fino a 70 giorni all'anno, sia in Italia che all'estero.


Disponibilità oraria: Full Time