Technical Support Specialist

Whatjobs; Treviso; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei materiali da costruzione cerca un/una Technical Support Specialist di Livello 2 esperto da integrare nel team IT. Questa figura fornirà supporto tecnico avanzato risolvendo problemi complessi di hardware, software e rete. Requisiti includono un diploma in informatica e almeno 3 anni di esperienza nel ruolo, con una preferenza per la conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto full time a Spresiano con opportunità di mensa aziendale.

Servizi

Servizio mensa aziendale

Competenze

• 3+ anni di esperienza nel supporto tecnico, preferibilmente in contesti strutturati.
• Conoscenza approfondita di sistemi operativi, reti e applicazioni aziendali.
• Inglese preferibile, conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico avanzato per problemi hardware e software.
• Risolvere problemi complessi di rete e connettività.
• Partecipare a progetti IT e rispettare le policy di sicurezza informatica.

Conoscenze

Conoscenza hardware

Conoscenza software

Problem-solving

Lavoro di squadra

Ottime doti comunicative

Formazione

Diploma di perito informatico

Qualifica universitaria superiore

Descrizione del lavoro

Per la Sede Direzionale di Spresiano (TV) stiamo ricercando un / una Technical Support Specialist di Livello 2 esperto e proattivo da unire al nostro team IT di Gruppo.

La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato, risolvendo problemi complessi di hardware, software e rete che sono stati inoltrati dal supporto di primo livello. Sarà responsabile della risoluzione di eventuali problematiche, a seguito di opportuna diagnostica ed implementerà soluzioni realizzate tramite strumenti e procedure specifiche.

Il profilo ricercato, nello specifico, si occuperà di :

• Gestire le richieste di supporto inoltrate dal supporto di primo livello, con analisi approfondita e risoluzione di problemi tecnici;
• Diagnosticare e risolvere problemi relativi a computer, periferiche, applicazioni software e sistemi operativi;
• Indagare e risolvere problemi di connettività di rete, problemi di accesso degli utenti e altri errori correlati al sistema;
• Contribuire alla realizzazione di una knowledge base che possa essere consultata dagli utenti;
• Partecipare a progetti IT, roll‑out di nuove tecnologie e implementazioni;
• Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali.

Requisiti richiesti :

• Preferibile diploma di perito informatico o qualifica universitaria superiore nel medesimo ambito;
• Richiesta esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente maturata all’interno di contesti aziendali strutturati o presso società di consulenza;
• Preferibile conoscenza della lingua inglese, verrà considerato un plus la conoscenza di un’eventuale terza lingua;
• Conoscenza approfondita di hardware, software, sistemi operativi, reti e applicazioni aziendali comuni;
• Attitudine positiva al lavoro in team;
• Buona predisposizione al supporto e alla risoluzione di problemi;
• Ottime doti comunicative e di mediazione;
• Verrà considerato un plus il possesso di eventuali certificazioni / attestati di formazione in ambito informatico.

Sede di lavoro :

Spresiano (TV) – Orario di lavoro Full Time con possibilità di usufruire del servizio mensa aziendale.

Perché Fassa Bortolo

Fassa Bortolo, leader nel settore dei materiali da costruzione, è un'azienda dinamica e all'avanguardia che dal 2000 ad oggi ha più che quadruplicato il numero dei propri stabilimenti, confermandosi ai vertici del mercato nazionale e aprendo nuovi canali di espansione internazionali. Attualmente il Gruppo Fassa conta 19 insediamenti produttivi, di cui 16 in Italia, 1 in Portogallo, 1 in Spagna e 1 in Brasile. Comprende 3 filiali commerciali in Italia, 3 in Svizzera, 1 in Francia, 1 in Spagna e 1 in Gran Bretagna, con un organico di oltre 1.700 collaboratori tra dipendenti e forza vendita.