Technical Support AMS - Ambito Logistico (Rif. 2025-381)

aizoOn Technology Consulting; Mantova; Remoto; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza tecnologica sta cercando un Technical Support AMS nel settore logistico. Il candidato gestirà il supporto operativo alle applicazioni logistiche, analizzando e risolvendo le anomalie, e collaborando con team tecnici. È richiesta una laurea in discipline tecnico-scientifiche e conoscenza di WMS e SQL. Lavoro interamente da remoto con occasionale presenza a Mantova.

Competenze

• Spiccate capacità di problem solving, comunicazione e gestione delle priorità.
• Conoscenza dei principali processi logistici (ricevimento, picking, spedizione, trasporti).
• Esperienza su WMS, TMS o moduli logistici ERP.

Mansioni

• Gestione dei ticket relativi a WMS/TMS e moduli logistici ERP.
• Analisi e risoluzione delle anomalie tramite consultazione log e monitoraggio dei job.
• Collaborazione con team tecnici per test e validazione delle applicazioni.

Conoscenze

Problem solving

Comunicazione

Gestione delle priorità

Conoscenza dei processi logistici

SQL di base

Formazione

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Strumenti

WMS

TMS

Moduli logistici ERP

Descrizione del lavoro

Technical Support AMS - Ambito Logistico (Rif. 2025-381)

aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a Technical Support AMS - Ambito Logistico.

Il/La candidato/a sarà inserito/a nell’area IT della Divisione Industrial Goods & Communication di aizoOn.

Opererà presso un importante cliente, entrando nel team AMS e garantendo la continuità operativa delle applicazioni che supportano i processi logistici, con un focus sulla qualità del servizio e sulla gestione quotidiana delle richieste.

Attività principali

• Gestione dei ticket (Incident, Service Request ed evolutive) relativi a WMS/TMS e moduli logistici ERP.
• Analisi e risoluzione delle anomalie tramite consultazione log, SQL di base e monitoraggio dei job applicativi.
• Configurazione delle applicazioni e supporto agli utenti sull’utilizzo delle funzionalità.
• Collaborazione con team tecnici e funzionali per attività di test, rilascio e validazione.
• Redazione e aggiornamento della documentazione operativa e delle procedure.
• Partecipazione ai turni di reperibilità per garantire il supporto operativo.
• Laurea in discipline tecnico-scientifiche.
• Spiccate capacità di problem solving, comunicazione e gestione delle priorità.
• Conoscenza dei principali processi logistici (ricevimento, picking, spedizione, trasporti).
• Esperienza su WMS, TMS o moduli logistici ERP.
• Competenze di base in SQL e nelle integrazioni applicative.

Modalità di lavoro interamente da remoto, con la sola eccezione di occasionali attività presso la sede del cliente situata a Mantova.