Technical Support

Candidatura per il ruolo di Firmware/Electronic Engineer presso Keyline; Conegliano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore cerca un addetto alla riparazione di macchine duplicatrici. Affronterai la gestione delle riparazioni, il supporto ai clienti e i resi. Richiedi una laurea o diploma in elettronica/meccatronica e conoscenze tecniche. È preferibile la conoscenza dell'inglese e disponibilità a trasferte. Retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Precedente esperienza nell'assistenza tecnica di macchine elettroniche e meccaniche.
• Capacità di lettura di disegni tecnici e meccanici.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero.

Mansioni

• Gestire le riparazioni delle macchine duplicatrici nel laboratorio.
• Gestire i resi e i reclami di non conformità.
• Assicurare il buon funzionamento del servizio tecnico post-vendita.

Conoscenze

Esperienza nell'assistenza tecnica di macchine elettroniche e meccaniche

Uso di strumenti da banco

Conoscenza dei sistemi informatici

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea o diploma in elettronica/meccatronica/elettrica

Strumenti

Sistemi informativi

SAP

Descrizione del lavoro

Per rafforzamento del team assistenza tecnica siamo alla ricerca di una figura da inserire come addetto alla riparazione. La risorsa, si occuperà di gestire l'assistenza clienti e la riparazione di macchine duplicatrici a supporto di uffici e distributori internazionali.

Descrizione del candidato ideale

Il candidato avrà preferibilmente una precedente esperienza nell'assistenza tecnica di macchine elettroniche e meccaniche, conoscenza e manualità nell'uso di strumenti da banco e una buona base nell'utilizzo di strumenti informatici e piattaforme di ticketing.

Principali responsabilità

• Gestire le riparazioni delle macchine duplicatrici nel laboratorio designato
• Gestire i resi e i reclami di non conformità
• Assicurare il buon funzionamento del servizio tecnico post-vendita per distributori e clienti finali
• Seguire l'inventario periodico
• Seguire gli audit di aggiornamento del software e la gestione delle parti di ricambio
• Supportare i colleghi nella gestione dei ticket
• Laurea o diploma in un settore tecnico (elettronica/meccatronica/elettrica)
• Capacità di lettura di disegni tecnici e meccanici
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
• Conoscenza dell'ambiente Windows e dei sistemi informativi

Requisiti preferenziali

• Conoscenza della lingua francese
• Conoscenza del gestionale SAP
• Conoscenza delle Best Practice di Service Management
• Pregressa esperienza nel settore ferramenta

Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza pregressa nel ruolo