Technical Service Manager

Everience Italia; Milano; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di eventi sportivi cerca un Technical Service Manager per un evento mondiale a Milano. Il candidato gestirà il setup delle infrastrutture IT, coordinerà le attività con vari team e garantirà la stabilità dei servizi durante l'evento. Si richiede esperienza in rete e buone capacità comunicative. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e modalità ibrida.

Servizi

Progetto internazionale di grande visibilità

Ambiente di lavoro stimolante

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN, apparati, sicurezza).
• Eccellenti capacità organizzative e comunicative.
• Disponibilità a spostarsi tra vari poli sportivi.

Mansioni

• Coordinare le attività tecniche per i poli sportivi.
• Gestire richieste di assistenza tramite ServiceNow.
• Garantire la stabilità delle infrastrutture durante l'evento.

Conoscenze

Coordinamento tecnico

Gestione di più interlocutori

Conoscenza di strumenti di ticketing

Problem solving

Inglese (buona conoscenza)

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro

Per un prestigioso evento sportivo di rilievo mondiale che si terrà a Milano, ricerchiamo un Technical Service Manager che avrà un ruolo strategico nella gestione e nel coordinamento tecnico delle infrastrutture IT e di rete a supporto delle attività operative e logistiche.

La persona selezionata entrerà a far parte di un contesto altamente dinamico, internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo in prima linea alla riuscita dell’evento.

Responsabilità principali :

Fase di preparazione (setup e organizzazione) :

• Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi coinvolti
• Interfacciarsi quotidianamente con team operativi, fornitori e partner tecnologici
• Supervisionare la corretta implementazione delle infrastrutture IT e di rete
• Supportare e monitorare le varie figure tecniche per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi

Fase operativa (go-live dell’evento) :

• Gestire le richieste di assistenza e di intervento tecnico tramite ServiceNow, assicurando un corretto instradamento ai team competenti
• Coordinare e monitorare le attività di troubleshooting e supporto tecnico on site
• Garantire la continuità dei servizi IT e la stabilità delle infrastrutture durante tutte le fasi dell’evento

Qualifiche

Requisiti richiesti :

• Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN / WAN, apparati, connessioni, sicurezza, troubleshooting)
• Spiccate capacità di coordinamento tecnico e gestione di più interlocutori contemporaneamente
• Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (preferibilmente ServiceNow)
• Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi durante le fasi operative

Informazioni aggiuntive

Cosa offriamo :

• Inserimento in un progetto internazionale di grande visibilità
• Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e tecnologicamente innovativo
• Opportunità concreta di crescita professionale nel settore IT e infrastrutturale
• Contratto determinato per la durata dell'evento
• Modalità Ibrida

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.