Technical Service Manager

EVERIENCE; Milano; Ibrido; EUR 35.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza informatica cerca un Technical Service Manager per un evento sportivo a Milano. Il candidato ideale ha esperienza in infrastruttura di rete e capacità di coordinamento. Offriamo un contratto a tempo determinato e un ambiente di lavoro stimolante, con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Progetto internazionale di grande visibilità

Ambiente di lavoro tecnologicamente innovativo

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN).
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi.

Mansioni

• Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi.
• Gestire le richieste di assistenza tramite ServiceNow.
• Garantire la continuità dei servizi IT durante l'evento.

Conoscenze

Coordinamento tecnico

Gestione di più interlocutori

Conoscenza di strumenti di ticketing

Capacità organizzative

Conoscenza della lingua inglese

Troubleshooting

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

• Livello di esperienza: Livello medio-senior
• Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo determinato

Descrizione dell'azienda

Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità.

Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale. Con +100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei prossimi anni. Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende in vari settori, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente dinamico e flessibile, dove puntiamo sulla qualità senza dimenticare il valore del lavoro di squadra.

Descrizione del lavoro

Per un prestigioso evento sportivo di rilievo mondiale che si terrà a Milano, ricerchiamo unTechnical Service Managerche avrà un ruolo strategico nella gestione e nel coordinamento tecnico delle infrastrutture IT e di rete a supporto delle attività operative e logistiche.

La persona selezionata entrerà a far parte di un contesto altamente dinamico, internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo in prima linea alla riuscita dell’evento.

Responsabilità principali:

Fase di preparazione (setup e organizzazione):

• Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi coinvolti
• Interfacciarsi quotidianamente con team operativi, fornitori e partner tecnologici
• Supervisionare la corretta implementazione delle infrastrutture IT e di rete
• Supportare e monitorare le varie figure tecniche per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi

Fase operativa (go-live dell’evento):

• Gestire le richieste di assistenza e di intervento tecnico tramite ServiceNow, assicurando un corretto instradamento ai team competenti
• Coordinare e monitorare le attività di troubleshooting e supporto tecnico on site
• Garantire la continuità dei servizi IT e la stabilità delle infrastrutture durante tutte le fasi dell’evento

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN, apparati, connessioni, sicurezza, troubleshooting)
• Spiccate capacità di coordinamento tecnico e gestione di più interlocutori contemporaneamente
• Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (preferibilmente ServiceNow)
• Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi durante le fasi operative

Ulteriori informazioni

• Inserimento in un progetto internazionale di grande visibilità
• Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e tecnologicamente innovativo
• Opportunità concreta di crescita professionale nel settore IT e infrastrutturale
• Contratto determinato per la durata dell'evento
• Modalità Ibrida

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.