TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT - SETTORE MEDICALE

IQM Selezione; Udine; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale ricerca un/una Technical Customer Support per fornire supporto tecnico ai clienti nel settore medicale. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza in ruoli a contatto diretto con il cliente, ottima padronanza dell'italiano e conoscenza dell'inglese a livello B2. Offriamo un contratto full-time con sede di lavoro a Udine e possibilità di flessibilità oraria.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in supporto tecnico o customer service.
• Disponibilità a trasferte in Italia e, occasionalmente, all'estero.
• Affidabilità, precisione e spirito collaborativo sono essenziali.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti per le apparecchiature medicali.
• Effettuare installazioni e interventi tecnici presso clienti.
• Gestire richieste di assistenza post-vendita e fornire soluzioni.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese livello B2

Competenze meccaniche intermedie

Ottima padronanza della lingua italiana

Esperienza in contatto diretto con il cliente

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Strumenti

Outlook

Office

Zoom

Descrizione del lavoro

Iqm Selezione, società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per azienda cliente operante nel settore medicale e delle tecnologie elettromeccaniche dedicate alla riabilitazione e al benessere, ricerca un/a

TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT - SETTORE MEDICALE

Responsabilità del ruolo

• Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo e la gestione delle apparecchiature medicali
• Effettuare installazioni, configurazioni e interventi tecnici di base presso strutture sanitarie, centri fisioterapici e clienti B2B
• Gestire le richieste di assistenza post-vendita, analizzando le problematiche e fornendo soluzioni tempestive e professionali
• Collaborare con l'Ufficio Tecnico per segnalare anomalie, proporre miglioramenti e contribuire agli aggiornamenti tecnici
• Redigere documentazione tecnica, rapporti di intervento e reportistica nel rispetto delle procedure ISO
• Curare la relazione con clienti e partner garantendo un servizio orientato a qualità, affidabilità e soddisfazione del cliente
• Partecipare, se richiesto, a fiere, dimostrazioni tecniche, attività formative e supporto commerciale pre/post vendita

Profilo desiderato

• Conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile C1)
• Competenze meccaniche intermedie e conoscenze elettroniche di base
• Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, con capacità comunicative elevate e buon uso della terminologia tecnica
• Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente (supporto tecnico, customer service tecnico, tecnico-commerciale)
• Disponibilità a flessibilità oraria e a trasferte in Italia e, occasionalmente, all'estero
• Ottima manualità, orientamento al problem solving e approccio operativo
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Outlook, Office, Zoom)
• Provenienza da realtà strutturate e certificate ISO
• Affidabilità, precisione, spirito collaborativo
• Costituisce un plus (non vincolante): esperienza come tecnico installatore o riparatore di apparecchiature elettromeccaniche o dispositivi medicali

Sede di lavoro: Udine
Orario di lavoro: full-time
Tipologia contrattuale: contratto di lavoro subordinato; inquadramento, retribuzione e livello saranno in linea con le competenze e le esperienze effettivamente maturate.

Si invitano i potenziali candidati ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy presente sul sito Iqm Selezione https://www.iqmselezione.it/privacy.php

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS