Team Leader Francese Madrelingua

Randstad Italia; Bardi; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un Team Leader Customer Service madrelingua francese per gestire un team in un'importante commessa tedesca. Il candidato ideale avrà esperienza in contesti di assistenza clienti e sarà responsabile per le performance del team, garantendo comunicazioni di alta qualità. Il contratto proposto è di somministrazione con RAL tra 22.000€ e 28.000€.

Competenze

• Madrelingua francese.
• Comprovata esperienza come Team Leader in assistenza clienti.

Mansioni

• Gestire un team, monitorando le performance.
• Effettuare coaching e fornire feedback.
• Assicurare comunicazioni di alto livello in francese.
• Contribuire al miglioramento dei processi operativi.

Conoscenze

Leadership

Eccellenza linguistica in francese

Orientamento ai risultati

Descrizione del lavoro

Hai capacità di leadership ed esperienza nel Customer Service?

Sei madrelingua francese?

Se sei pronto a guidare, ispirare e a fare la differenza nel cuore pulsante dell'assistenza clienti, questa è la tua opportunità che stavi cercando!

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per conto di una primaria commessa tedesca, leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, siamo alla ricerca di un

Team Leader Customer Service - madrelingua francese

Luogo di lavoro : Milano - Viale Sarca.

Orario di lavoro : FT 40 h - 8 h al giorno da lunedì a venerdì.

Tipologia contrattuale : contratto di somministrazione, RAL 22000€ - 28000€.

In qualità di Team Leader Customer Service sarai una figura chiave in grado di coniugare eccellenza linguistica e leadership efficace.

Le tue responsabilità saranno :

• gestire operativamente un team di persone, monitorando le performance individuali e collettive;
• effettuare sessioni di coaching, fornire feedback mirati e identificare i percorsi di crescita per ogni membro del team;
• assicurare che tutte le comunicazioni in lingua francese siano di altissimo livello, intervenendo direttamente sulle escalation più complesse.
• contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi, analizzando i dati di performance e proponendo soluzioni innovative al management.

Requisiti richiesti :

• madrelingua francese;
• comprovata esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore in contesti di assistenza clienti o Contact Center;
• orientato ai risultati.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).