Team Leader Erba Xpress

MediaMarktSaturn; Erba; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante catena di elettronica cerca un TEAM LEADER DI PUNTO VENDITA per il nuovo punto vendita di Erba. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nel servizio al cliente e responsabilità nella gestione di un team. Offriamo un ambiente dinamico e innovativo per sviluppare una carriera nel retail, con un forte focus sull'esperienza del cliente.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
• Capacità di sviluppare nuove competenze nel settore Retail.
• Forte spirito commerciale e orientamento al cliente.

Mansioni

• Sviluppare le competenze di vendita della squadra.
• Motivare il team nella relazione con i clienti.
• Promuovere la vendita assistita in un'ottica Omnichannel.
• Pianificare le attività quotidiane per il cliente.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita dello store.

Conoscenze

Esperienza nel servizio al cliente

Capacità di gestione di un team

Orientamento al cliente

Problem solving

Descrizione del lavoro

Le tue mansioni

Per il nuovo punto vendita all'interno dell'Ipermercato Bennet di Erba ricerchiamo TEAM LEADER DI PUNTO VENDITA che dimostrino entusiasmo, energia e proattività.

Il / La TEAM LEADER si occuperà di una delle seguenti aree :

• Customer Sales & Solutions;
• Customer Experience & Services;
• In Store Fullfillment

e, insieme al Direttore del Punto Vendita (Chief Customer Officer) a cui riporterà, garantirà un'esperienza Ominchannel coerente ed eccellente al Cliente al fine di raggiungere obiettivi di fidelizzazione, assicurare un'alta performance di vendita ed una corretta gestione dei processi logistici attraverso la guida dei Team.

Responsabilità

In questo contesto, la figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti attività :

• Sviluppare le competenze di vendita della Squadra;
• Incoraggiare e motivare il Team a sviluppare con i Clienti una relazione unica e duratura;
• Promuovere ed essere attore in prima persona della modalità di vendita assistita, in prospettiva Omnichannel, in modo da accompagnare il Cliente durante la sua esperienza d’acquisto;
• Pianificare strategicamente le attività quotidiane in funzione del bisogno Cliente;
• Sviluppare una politica commerciale in linea con le strategie aziendali;
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita dello Store.

Requisiti

Il profilo ricercato dovrà avere le seguenti competenze e caratteristiche :

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo in contesti caratterizzati da un ottimo servizio al Cliente, dove si sono maturate responsabilità, gestione e coordinamento di una Squadra;
• Passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore Retail;
• Spiccato senso di iniziativa, forte spirito commerciale e orientamento al Cliente;
• Approccio analitico, attenzione al dettaglio, doti organizzative e problem solving;
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione, flessibilità e predisposizione al cambiamento.

Chi siamo

MediaWorld, realtà multinazionale leader di mercato dell'elettronica di consumo, cerca candidati da inserire in un ambiente giovane,dinamico e fortemente innovativo.

Le soluzioni migliori nascono dall'incontro di prospettive differenti. La diversità è fondamentale per realizzare la nostra vision di diventare gli Experience Champions nell'elettronica di consumo. Diamo valore alla Diversity, promuoviamo le pari opportunità e favoriamo l'inclusione : entra a far parte del nostro team!