Team Leader, Customer Service — Milano | Growth & KPIs

Pregis S.p.A.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di prodotti alimentari e non food è alla ricerca di un Team Leader per il servizio clienti presso la sede di Milano. Il candidato ideale ha laurea in Economia o discipline affini e almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di leadership. Si offre un contratto full time a tempo indeterminato, con retribuzione in linea con le competenze del candidato e buoni pasto per ogni giorno lavorativo in presenza.

Servizi

Buoni pasto da 6 euro per ogni giorno lavorativo

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza clienti in ruolo di leadership.
• Capacità di risoluzione di problemi complessi e gestione di escalation.
• Disponibilità a formazione presso altre sedi.

Mansioni

• Gestione e coordinamento del team di assistenza clienti.
• Monitoraggio delle performance del team e implementazione di strategie di miglioramento.
• Gestione dei contatti con i clienti e forza vendita.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Forte orientamento al cliente

Leadership

Formazione

Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o affine

Strumenti

SAP S4

Descrizione del lavoro

Un'azienda di prodotti alimentari e non food è alla ricerca di un Team Leader per il servizio clienti presso la sede di Milano. Il candidato ideale ha laurea in Economia o discipline affini e almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di leadership. Si offre un contratto full time a tempo indeterminato, con retribuzione in linea con le competenze del candidato e buoni pasto per ogni giorno lavorativo in presenza.