Team Leader Contact Center

Adecco Contact Center Milano; Assago; In loco; EUR 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di reclutamento è alla ricerca di un Team Leader per il suo centro assistenza clienti ad Assago. Questa figura sarà responsabile della supervisione delle attività quotidiane e dovrà gestire le presenze e i turni del personale. È richiesta una solida conoscenza di Microsoft Excel e una buona conoscenza della lingua inglese. Sono previsti contratti a tempo determinato con una RAL di 24.000 €. Si offre un ambiente dinamico e la possibilità di lavorare su turni.

Competenze

• Richiesta flessibilità oraria per lavorare su turni 5 giorni su 7.
• Conoscenza dell'inglese a livello buono è importante.
• Esperienza pregressa come Team Leader nel settore servizi di almeno 12 mesi.

Mansioni

• Sarai il punto di riferimento operativo del team di assistenza clienti.
• Gestirai la rilevazione presenze e monitoraggio delle ore lavorate.
• Supervisionerai le attività quotidiane delle risorse coinvolte.

Conoscenze

Dimestichezza con Microsoft Excel

Flessibilità operativa

Attitudine alla collaborazione

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per un importante evento sportivo internazionale: Team Leader con ottime capacità organizzative e di gestione del personale.

Requisiti

• Dimestichezza con Microsoft Excel per attività di monitoraggio e reportistica.
• Flessibilità operativa e capacità di gestire imprevisti e variazioni dell'ultimo minuto.
• Attitudine alla collaborazione e al coordinamento di più risorse.
• È richiesta flessibilità oraria per lavorare su turni 5 giorni su 7.

Cosa farai

• Sarai il punto di riferimento operativo del team di assistenza clienti e supervisionerai le attività quotidiane delle risorse coinvolte.
• Ti occuperai della rilevazione presenze, monitoraggio delle ore lavorate e gestione dei turni.
• Gestirai eventuali imprevisti, sostituzioni o riorganizzazioni di turno.
• Garantirai il corretto flusso delle informazioni tra team e responsabili.

Cosa offriamo

• Contratto in somministrazione a tempo determinato a partire da metà gennaio.
• CCNL Commercio, RAL: 24.000 €.

Sede di lavoro

Assago, raggiungibile con i mezzi

Data inizio prevista

15/01/2026

Categoria Professionale

Amministrazione Pubblica

Città

Assago (Milano)

Esperienza lavorativa

• Team Leader (m/f) - Settore industriale: SERVIZI/ TERZIARIO - 12 mesi

Conoscenze linguistiche

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria

• Totale disponibilità

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).