Team Leader

Page Personnel; Treviso; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un coordinatore per gestire un team di operatori call center. La figura dovrà monitorare le performance e fornire supporto per il miglioramento continuo. Sono richieste eccellenti capacità di leadership e comunicazione, nonché esperienza pregressa in ruoli di coordinamento. Questa opportunità offre una carriera promettente nel settore dei servizi di credito.

Servizi

Ottima opportunità di carriera

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento in strutture commerciali, in particolare outbound.
• Ottime capacità di leadership e comunicazione necessarie.
• Capacità di gestione dello stress e problem solving richieste.

Mansioni

• Gestire e coordinare un team di operatori call center.
• Monitorare le performance e fornire feedback costruttivi.
• Organizzare sessioni di formazione e aggiornamento.

Conoscenze

Capacità di leadership

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Problem solving

Orientamento ai risultati

Attenzione alla qualità del servizio

Buona conoscenza informatica

Descrizione del lavoro

Interessante opportunità professionale settore credito

coordinare, motivare e supportare un team di operatori

Dettagli sul cliente

Società italiana specializzata nel settore dei servizi di credito. L'azienda si occupa principalmente di gestire attività di recupero crediti per conto di clienti appartenenti a diversi settori, offrendo soluzioni personalizzate per ottimizzare la riscossione dei crediti insoluti.

Descrizione

Gestire e coordinare quotidianamente un team di operatori call center, assicurando il rispetto delle procedure e delle tempistiche.

Monitorare le performance individuali e di gruppo, fornendo feedback costruttivi e supporto per il miglioramento continuo.

Organizzare e facilitare sessioni di formazione e aggiornamento per il team.

Collaborare con i responsabili di area per ottimizzare processi e flussi di lavoro.

Gestire eventuali problematiche operative o relazionali, mantenendo un clima positivo e produttivo all'interno del team.

Preparare report e analisi sull'andamento delle attività per la direzione aziendale.

Profilo del Candidato

Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento all'interno di strutture commerciali, in particolare outbound.

Ottime capacità di leadership e comunicazione.

Capacità di gestione dello stress e problem solving.

Orientamento al risultato e attenzione alla qualità del servizio.

Buona conoscenza degli strumenti informatici.

offerta di lavoro

Ottima opportunità di carriera.

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