Team Lead/Lead NIKE Factory Store Fidenza - 40h

NIKE Retail Services; Fidenza; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Monthly bonus

Employee discounts

Staff apparel

Career development

Job summary

NIKE, Inc. cerca una figura Lead per lo Nike Factory Store di Fidenza. Ruolo di responsabilità nel guidare un team, assicurare un servizio clienti di alto livello e gestire l’inventario e le operazioni di vendita.

La posizione prevede lavoro su turni e Weekend, con opportunità di crescita all’interno della rete NIKE Retail e benefici associati.

Qualifications

• Esperienza nel servizio al cliente e nella gestione di team.
• Capacità di coordinare e motivare lo staff.
• Conoscenza di base delle operazioni di negozio e dell'inventario.

Responsibilities

• Supportare un team in grado di offrire un'accoglienza efficace e una presentazione visiva conforme agli standard NIKE.
• Garantire l’andamento quotidiano dell’attività e l’inventario dell’area vendita.
• Lavorare insieme ai Lead di reparto per l’esecuzione degli aspetti visivi e degli ordini digitali.
• Guidare con l’esempio nel raggiungimento degli obiettivi di vendita e nel rispetto delle tempistiche.

Skills

Customer service

Team leadership

Store operations

Inventory management

Job description

Team Lead/Lead NIKE Factory Store Fidenza - 40h

Posizioni aperte NIKE Retail

NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.

Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e del stile. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.

Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE !

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".

Unisciti al team NIKE, Inc.!

Per essere Lead ti deve piacere :

• - avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti
• - coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro
• - sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali)
• - individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita
• - agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE
• - assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE.

In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito:

COMMERCIALE

• - sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva
• - garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio
• - lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising
• - avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari
• - usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali
• - guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.

ESPERIENZA DEGLI ATLETI*

• - accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose)
• - collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador
• - in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding
• - collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione
• - collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.

CONSUMER EXPERIENCE

• - dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente
• - fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale
• - completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti
• - uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita.

Cosa ottieni:

• - stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza
• - opportunità di bonus mensili
• - sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita
• - pacchetto di benefit
• - opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti
• - formazione continua su vendite e prodotti
• - ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE& I)
• - abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra
• - accesso ad attività sportive
• - opportunità di partecipare a eventi NIKE unici

Il tuo contributo:

• - passione per NIKE e/o per lo sport
• - più di 2 anni di esperienza nel settore retail
• - capacità di usare un linguaggio professionale
• - forte attenzione al team e ai clienti
• - capacità organizzative e di assegnare priorità
• - proattività, apertura mentale, motivazione
• - flessibilità di lavorare a turni e nei weekend.

Guarda questo video per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni .

La retribuzione annua base iniziale per questa posizione è di €27.300,00.