Supporto Tecnico (Milano)

Dahua Technology Italy; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un fornitore tecnologico di soluzioni video cerca un tecnico help desk in Emilia-Romagna. La posizione richiede conoscenza di prodotti di videosorveglianza e esperienza di almeno 2 anni in TVCC. Il candidato deve essere madrelingua italiano, con buone competenze in inglese e disponibilità per brevi trasferte. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza dimostrabile di almeno 2 anni nell'ambito TVCC.
• Disponibilità per brevi trasferte qualora si rendesse necessario.
• Preferenza a chi ha già familiarità con prodotti di videosorveglianza e reti.

Mansioni

• Assistenza post vendita telefonica ed email per distributori e installatori.
• Gestione di diverse richieste contemporanee.
• Interfaccia con colleghi in Italia e HQ (Cina).
• Supporto ai tecnici commerciali e tenere corsi agli installatori.

Conoscenze

Italiano madrelingua

Buon livello di inglese

Esperienza in TVCC

Conoscenza in rete/networking

Buona conoscenza di Office

Descrizione del lavoro

Dahua Technology è un fornitore leader mondiale di soluzioni e servizi AIoT incentrati sul video. L'azienda conta più di 23.000 dipendenti, di cui oltre il 50% sono tecnici di R&D. Con una rete globale di marketing e servizi, Dahua ha stabilito più di 200 uffici in Cina e 69 filiali, succursali e uffici di rappresentanza all'estero, coprendo Asia, Nord America, Sud America, Europa, Africa, Oceania e altre regioni, per fornire ai clienti servizi rapidi e di alta qualità. Impegnata a promuovere una società più intelligente e una vita migliore, Dahua ha distribuito i suoi prodotti, soluzioni e servizi in oltre 180 paesi e regioni, coprendo trasporti, manifattura, istruzione, vendita al dettaglio, banche e finanza, energia, protezione ambientale e vari settori industriali. Per il nostro ufficio di Cinisello Balsamo selezioniamo n.1

Supporto Tecnico

• Technico Help Desk addetto principalmente all'assistenza post vendita telefonica ed email rivolta a distributori ed installatori di impianti di videosorveglianza.
• Gestione di diverse richieste contemporanee dimostrando disponibilità e cordialità nei confronti del cliente.
• Interfaccia con i colleghi sia in Italia che in HQ (Cina), qualora non riuscisse a risolvere il problema in autonomia.
• Conoscenza delle linee di prodotto: DVR / NVR, telecamere IP, sistemi analogici HD, PTZ, telecamere termiche ed industriali, lettura targhe.
• Disponibilità ad offrire supporto su tutta la linea di prodotti Dahua, qualora si rendesse necessario.
• Supporto ai tecnici commerciali per le linee di prodotto che verranno assegnate, tenere corsi ad installatori e distributori.

Requisiti

• Italiano madrelingua.
• Buon livello scritto e parlato della lingua Inglese.
• Esperienza dimostrabile di almeno 2 anni nell'ambito TVCC.
• Esperienza dimostrabile nella conoscenza in ambito rete / networking.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Disponibilità per brevi trasferte qualora si rendesse necessario.
• Preferenza a chi ha già familiarità con prodotti di videosorveglianza e reti.
• Patente di guida, automunito.

I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).