Supporto It

Adentis Italia; Marta; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adentis Italia cerca un tecnico IT da inserire presso la sede. La risorsa fornirà supporto di primo livello on-site, gestirà PC, stampanti e dispositivi di rete, e interagirà con fornitori esterni per interventi mirati.

Si richiede esperienza in Help Desk, buone capacità di analisi e relazionali, conoscenza di Windows e reti base. Ambiente dinamico e crescita professionale.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in Help Desk o IT Support.
• Buona conoscenza di Windows e dei principali applicativi informatici.
• Esperienza nell'installazione e configurazione di PC, stampanti e periferiche.
• Conoscenze di base di networking e LAN (IP, subnet, gateway, DNS, DHCP).
• Buone capacità di relazione con utenti e fornitori.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello on-site agli utenti.
• Diagnosticare e risolvere problemi relativi a PC, stampanti e periferiche.
• Gestire l'inventario e l'asset IT della sede.
• Interfacciarsi con fornitori/assistenze esterne e coordinare interventi.
• Analizzare errori di sistema e reti e indirizzare la risoluzione.
• Collaborare con il team IT per assicurare continuità operativa.

Conoscenze

Windows OS

Networking basics

Hardware troubleshooting

Customer support

Strumenti

Office suite

PC setup

Descrizione del lavoro

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 9.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Ruolo: Supporto IT

Modalità: On-site

La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello HW e SW, on-site presso la sede di Vercelli, garantendo supporto agli utenti e gestione delle problematiche relative a PC, stampanti, periferiche, apparati di rete e terminali aziendali.

In particolare, la risorsa si occuperà di:

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, intervenendo direttamente on-site.
• Diagnosticare e risolvere problematiche relative a PC, notebook, stampanti e periferiche.
• Identificare i problemi hardware e valutare se siano risolvibili internamente o richiedano l'intervento di fornitori/assistenze esterne.
• Installare, configurare e spostare stampanti e periferiche all'interno della sede.
• Gestire e mantenere aggiornata la contabilità/inventario degli asset IT, inclusi PC, stampanti e periferiche.
• Interfacciarsi con fornitori e assistenze tecniche esterne, coordinando gli interventi e verificandone la corretta esecuzione.
• Analizzare la struttura fisica della LAN e individuare eventuali guasti sugli apparati di rete.
• Effettuare, ove necessario, la sostituzione di apparati di rete non funzionanti.
• Coordinare le aziende esterne incaricate degli interventi di cablaggio e connessione fisica della rete, verificando la corretta messa in opera.
• Installare e configurare sistemi operativi e applicativi sui PC aziendali.
• Gestire le configurazioni di rete dei PC e delle periferiche.
• Configurare le stampanti in rete e procedere alla loro installazione sugli applicativi aziendali.
• Configurare terminali Android e installare le applicazioni aziendali.
• Monitorare quotidianamente i flussi di file provenienti da clienti e fornitori, individuando eventuali anomalie o file non corretti.
• Analizzare gli errori segnalati dai sistemi, intervenendo direttamente quando possibile oppure interfacciandosi con clienti e fornitori per la risoluzione delle anomalie.
• Gestire e tracciare le problematiche fino alla loro completa risoluzione.
• Almeno 1 anno di esperienza in attività di Help Desk, IT Support o System/IT Support.
• Buona conoscenza di Windows e dei principali applicativi informatici.
• Esperienza nell'installazione e configurazione di PC, stampanti e periferiche.
• Conoscenze di base di networking e LAN.
• Capacità di effettuare attività di troubleshooting hardware e software.
• Conoscenza delle principali configurazioni di rete: IP, subnet, gateway, DNS, DHCP.
• Gradita esperienza nella configurazione di stampanti di rete e dispositivi Android.
• Buona capacità di gestione degli asset IT e dell'inventario hardware.
• Buone capacità di relazione con utenti, fornitori e assistenze tecniche.
• Capacità di analizzare errori e anomalie nei flussi informatici/file.

ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. xlwpduy Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.