Supporto Helpdesk

Gi Group; Trieste/Trst; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting cerca un Operatore Help Desk per fornire assistenza tecnica a clienti nel settore metalmeccanico. È fondamentale la conoscenza fluente della lingua spagnola e la disponibilità a lavorare su turni h24. Richiesta esperienza pregressa in ruoli simili. Offriamo iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione definitiva.

Competenze

• Fluente lingua spagnola necessaria.
• Esperienza come help desk o in customer service in ambienti strutturati.
• Disponibilità a lavorare su turni h24.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o ticket.
• Diagnostica e risolve problemi.
• Segnala casi complessi ai team superiori.

Conoscenze

Conoscenza lingua italiana

Fluente lingua spagnola (minimo b2)

Buona gestione della relazione e comunicazione telefonica

Conoscenza SO Windows

Problem solving

Teamworking

Descrizione del lavoro

Sei affascinato / a dal mondo dell’informatica?

Vuoi diventare il primo punto di riferimento per la gestione delle sfide IT?

Noi di Gi Group, filiale di Padova, cerchiamo per azienda cliente che offre soluzioni in ambito ICT :

OPERATORE HELP DESK - ASSISTENZA TECNICA CON SPAGNOLO

Di cosa ti dovrai occupare?

La figura ricercata verrà inserita all'interno di un team di lavoro e verrà formato per fornire assistenza tecnica a clienti del settore metalmeccanico. Nello specifico dovrà occuparsi di tenere i contatti con i clienti, monitorare eventuali problematiche e cercare di risolverle.

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o ticket;
• Diagnosticherai e risolverai problemi;
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore.

Hai queste competenze e caratteristiche?

Si richiede :

• Conoscenza lingua italiana e fluente lingua spagnola (minimo b2)
• Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica
• Buona conoscenza SO Windows / pacchetto office / Internet / Posta elettronica
• Esperienza pregressa come help desk o addetto centralino o customer service in ambienti strutturati
• Capacità comunicative, attitudine al problem solving
• Buona propensione al lavoro in team (teamworking)
• Disponibilità a lavorare su turni di lavoro h24

Se ti rivedi in queste caratteristiche, inviaci la tua candidatura!

Orario di lavoro :

su turni dal lunedì alla domenica h24 con giorni di riposo compensativi

Offerta Contrattuale :

iniziale tempo determinato in somministrazione con possibilità di assunzione

Luogo di lavoro : Padova

Se pensi di avere le competenze giuste per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo